これまで誰もやらなかったことに挑戦するのだ

商品選択に疲れているお客様の選択の納得性を感じてもらう基本的な原則は、『二匹目のドジョウ狙い』の発想から抜け出し、予定調和を崩し、新しい価値を提供することです

首相が行くのは超一流ホテルのバーで、庶民感覚からすれば安いとはいえない

我々は来客数を増やす為に、たとえ自分たちにとって損でも、お客様に満足していただけるサービスを提供してきました。つまり、損して得を取れです

器用に出世した人、あるいは金持ちはとりあえず裕福な生活をしているから、外車を乗り回したり、でかい家を構えたり、別荘を持ったりして、見た目には格好よく見えるものだが、たいていは成金だから実に趣味が悪いと相場が決まっている

自分の仕事を嫌ってるようなクソッタレだけにはなりたくない

うまくなるために失敗はつきものです。大事なことは、失敗を糧にして次につなげること。仕事でも同じなんですよ。

ビデオレコーディングという新しいテクノロジーを使うことによって、新しい分野が開けてくる気がするのであります

新入社員は先輩から教わるな。会社にとって大事なのは、学歴という学校の名前ではなく、その人の実力なんだ。コーチなしで、自分で苦労して、努力して伸びろ

私は自分の子供達をビデオで撮影し、それをパソコンで編集して3分の映画にしました。それを妻に見せると涙を流して喜んだのです。大した作品ではないですが私達家族にとっては宝物です

アップルはユニークな会社でした。ウインドウズが参入してくるまで、おもしろいように売り上げが伸びました。米本社に移り、どん底状態にあった日本法人を再建するため、48歳で社長になりました。社長に就任したとき、自分がこれまで上司に甘えてきたことを痛感させられました。社長には上司がいません。昔は上司によく噛みついていましたが、それは甘えにすぎなかった。そのときから、自分の仕事への姿勢は大きく変わりました

隔てをつくらずオープン・マインドで接する