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我々は来客数を増やす為に、
たとえ自分たちにとって損でも、
お客様に満足していただけるサービスを提供してきました。
つまり、
損して得を取れです
似鳥昭雄
名言カテゴリ
#ニトリ
#経営者
似鳥昭雄
似鳥 昭雄(にとり あきお、1944年3月5日。
人物カテゴリ
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#経営者
似鳥昭雄の名言
創造して破壊して、破壊して創造する。そのプロセスが大切なのです
当社では「頑張る」という言葉も使いません。「頑張る」なら、具体的に何をどう頑張るのかを示してもらわなくては言われた方も納得できません
本質的ではないことに振り回されているのが、日本の小売業です。小売業=接客という図式が当たり前のように信じられていますが、私たちはそれを、科学と論理によって実現しようとしているのです
本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。私たちはブーメラン効果といっています
人間は、現状を否定することからのみ、成長できます
競争が進歩を生むのですから、日本に外国企業が進出してくるのは私としては良いことだと思います
自分のためだけにする努力よりも人の幸せのためにする努力の方がやる気が出る
仕事は、思いつきで行動するよりもきちんと手順を踏んで考えていくことが大事です
夫婦関係と同じように、ビジネスでも見返りを求めません。儲けようとするとお客さんは逃げていきます。喜んでもらえばいいのです
うちのモットーは「一に安さ」「二に安さ」「三に安さ」です。お客さんにとって1円でも安くするためには、どんな困難であれ乗り越えてみせるという思いです。あくまでも世のため、人のため。儲けるとか売上とか、店舗数なんてことは考えません。どんな苦労もいとわずにやってきました
売り上げや利益よりも社会貢献には店舗数が必要だと分かってきました。チェーンストアがあることでアメリカの人々に豊かな暮らしが定着していましたから
人のために何かをすることがロマンだと思います
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我々は来客数を増やす為に、たとえ自分たちにとって損でも、お客様に満足していただけるサービスを提供してきました。つまり、損して得を取れです
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1970年代は、超国家企業の時代である。マクドナルドこそ典型的超国家企業であり、マクドナルドの全社員はアメリカ人でも日本人でもないマクドナルド人間、すなわち世界人である。我々は世界人の企業として、まずは自己の為、更に世界のために働かねばならない
少しずつ少しずつ努力していると、ある日とんでもない奇跡が起こるものです。奇跡を起こしたかったら、焦らずに少しずつ気長にジワジワと努力することです。リキまない。諦めない。気長に少しずつ。少しずつ
成長の踊り場という節目を、あえて自分たちの手で創ることによって、さらなる大きな成長を目指すのだ
若いときにキャリアを計画的に伸ばそうとすると、視野が狭くなる。時折、講演会に出席すると、「計画的に人生を生きたい」という若者に出会います。しかし、キャリア・デベロップメントにおいて、大切なのは、次の三つだけなのです。・日々ベストを尽くす・何事にも一番になる・本質を見抜く力を養う
男性はクレームを言ってくれる人は良いのですが、自分に合わなければ黙ったまま、二度と履くことはありません
伸びるためには、まず縮まることが必要だ
人は真実を信じるのではなく、信じたいものを信じる
ロウソクは、心を豊かにしてくれる。電気は生活を豊かにしてくれる。ロウソクの心地良さを変えたくないとて電気を積極的に受け入れていかないと文明に取り残される
心で思ったことは、すぐに実行する。自分の気持ちに真っ直ぐに向きあい、素直に行動する。その繰り返しをしていれば、大事なときにも思ったとおりのことを実現できるようになっていく
成功へのカギは貧欲なまでに人生においての学ぶことを継続すること
明確な目標だけが、願ったとおりの成果をもたらすんだ
自分にチカラをつけたい