高価な品であるとか、説明が必要な商品はありますが、大部分の商品は接客するよりも店頭の値札や説明書きに語らせる方が、お客様に買い物を楽しんでもらえるのです

彼らは極めて未来に楽観的です。第二に、彼らは文句を言わず人のせいにはせず、自分の事とします。第三に、諦めないという点でずば抜けています。この要素がなければ、大きなことを達成できません

覚えておきなさい。あらゆるビジネスを左右するのはそこで働く人間の心構えなのだよ

（GM販売の哲学）セールスとは売りつけることではなく買う気にさせること

公のために自分ができることを生涯通じてやり抜いてあとに続く人々への遺産にする。これが志というものです

弊社は本部主導ではなく、店舗主導型です

人生は気合いだ。理屈が通らないこともたまにはあるよね

社員としての採用基準としては『豚がら・鶏がら・人がら』と言いますが（笑）、素直で明るい優しい人で、飲食や人が好きという人が望ましい

会社の都合に従う代わりに毎月給料が支払われる。それが会社員の仕事の基本です。上司から仕事を命じられたら、それがつまらない仕事に見えてもすべてやるのが当たり前です。ただし、どうせやるなら楽しくやった方がいい。自分の頭でやり方を考えるというのは、仕事の能力をあげるためのテクニックでもあるのです

会社はこういう人材を求めている、と募る。本人が、「よし！それをやりたい」と手を挙げる。会社は一任し、本人も手を挙げたからには精一杯頑張る。このお互いの合意が個人のやる気に繋がる。そしてその個人個人のコミットメントの結集が事業の結果となる、それが組織ではないでしょうか

もともと社会は理不尽なもの、子どもには早くから全てを見せた方がいい

人類には輝かしい未来があると私は信じている