サービスの中身を本部が標準化すべきかと言えば、必ずしもそうではないと考えています。例えば大きな団地がある地域などでは、戸別に宅配するよりも車で近くに行ってパラソルの下で売った方がいいかもしれない。その時に現場から「こんな車が必要」とか「法律問題をクリアしたい」とかの要望があれば、本部がそれをバックアップして、ノウハウを全体共有する。そういう地域の特性に合わせたマネジメントをするのが、本当の地域密着だと思います

人間の本性は善である。人間は忘れっぽく、怠け者で、軽薄で、浅はかであるのだから

人間が高貴で美しいといえる人物になるのは、個性を全てなくして画一的になることによってではない。他人の権利と利益をおかしてはならないという条件のもとで、個性を育て際立たせることによってである

私は平衡の人間である。ボートが右へ転覆しそうになると、私は本能的に左へ身をのりだす、逆の場合には逆の動作をする

人間の間で理解し合えると思い込めるのは「趣味や嗜好」言いかえれば「感受性」の領域に入らない限りのこと

人生の目的は、すべてをやりとげることではなく、その一歩ずつの過程を愉しみながら、愛情のある暮らしを送ることにある。

ホテルのベッドが古くてぶかぶかで眠れない？ホテルに頼んで板をもらいなさい。オレもそんなことがあったよ

キレイだなと思う人は自分の生活を生き生きと楽しく過ごしている。決して与えられたものではなくて、自分で楽しい生活を作っている

時間ない。面倒くさい。出来ない。お金ない。色々な理由はあるけれど、、 今やらなきゃ、、先々後悔する。。未来の自分を後悔しないように！ 今やらなきゃ！

普通の格闘技には、「タテの動き」はないんでね。（プロレスは）タテの動きができる格闘技ってことでやっぱり面白いっていう

みんなが「これが好きだから働く」という思いを共有していれば、スピードだ効率だと社員の尻を叩かなくても、自然と仕事は速くなります

人生は勝ち負けじゃない、勝ちっぷり、負けっぷり