過去から学び、今日のために生き、未来に対して希望を持つ。大切なことは、何も疑問を持たない状態に、陥らないようにすることである

組織を変え、マンネリが出てきたらまた変える。縦割りから横割りへ、横から縦へという具合に繰り返せば、職場が沈滞するようなことはない

夢を実現するための鍵は、成功そのものではなく重要性に集中することである。そうすれば、どんなに小さなステップや勝利でも、・・

「変化すること」が成功への鍵

鉛は鉛、金は金。鉛に金メッキして、俺は金だというような顔をしなさんな

自分の客により良いサービスを行う気があるなら、地下のレイアウトや脇道のアクセスがあるかなど、微細に至るまで調べるべきだろう

肯定的態度とは相手の発言をどこに賛成しようかと考える姿勢を言う。その底には思いやりがある。否定的態度とは相手の発言をどこに反対しようかと考える姿勢を言う。その裏には自己防衛や自己顕示がある。相手の提案には心から認めてあげることを惜しんではならない

働き方革命とは、究極的には自分の好きな仕事を、好きなように、自分で決めてやっていくということなのだと思う

この国を素晴らしい国にしたのは、競争社会だ。競争相手が私のスタイルの真似をし、計画を盗むことは阻止できない。だが、彼らは私の脳内までは盗めない。だから彼らには１マイル半の距離を残しておいてやる。我々は自分の強さを鍛える。すなわちＱＳＣ＆Ｖ（品質・サービス・清潔さ・価値）に力を入れるだけだ

店頭での発注は電子化したけれど、余った過去の伝票は、裏返しでメモ用紙として再利用してもらうことで社員には無駄遣いしない文化を持って貰っている

転職相談を受けた時などにおすすめするのは、自分が好きなモノやことをたくさん書き出すこと

この映画のメッセージを“ちゃんと伝えるにはどうすべきか考えた時に、僕が映画の中で史郎として生き抜くことが一番大切ではないかと思ったんです。そう感じてからは、とにかく一生懸命、史郎の生き様を伝えようと決意しました