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コンサルタントは決して顧客を褒めてはいけないんです。
「ここも、
あそこも問題だ」
と、
ズバズバ弱点を突いて、
こちらの知らないことを教えてくれる存在でなければいけません
似鳥昭雄
名言カテゴリ
#ニトリ
#経営者
似鳥昭雄
似鳥 昭雄(にとり あきお、1944年3月5日。
人物カテゴリ
#ニトリ
#経営者
似鳥昭雄の名言
創造して破壊して、破壊して創造する。そのプロセスが大切なのです
当社では「頑張る」という言葉も使いません。「頑張る」なら、具体的に何をどう頑張るのかを示してもらわなくては言われた方も納得できません
本質的ではないことに振り回されているのが、日本の小売業です。小売業=接客という図式が当たり前のように信じられていますが、私たちはそれを、科学と論理によって実現しようとしているのです
本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。私たちはブーメラン効果といっています
人間は、現状を否定することからのみ、成長できます
競争が進歩を生むのですから、日本に外国企業が進出してくるのは私としては良いことだと思います
自分のためだけにする努力よりも人の幸せのためにする努力の方がやる気が出る
仕事は、思いつきで行動するよりもきちんと手順を踏んで考えていくことが大事です
夫婦関係と同じように、ビジネスでも見返りを求めません。儲けようとするとお客さんは逃げていきます。喜んでもらえばいいのです
うちのモットーは「一に安さ」「二に安さ」「三に安さ」です。お客さんにとって1円でも安くするためには、どんな困難であれ乗り越えてみせるという思いです。あくまでも世のため、人のため。儲けるとか売上とか、店舗数なんてことは考えません。どんな苦労もいとわずにやってきました
売り上げや利益よりも社会貢献には店舗数が必要だと分かってきました。チェーンストアがあることでアメリカの人々に豊かな暮らしが定着していましたから
人のために何かをすることがロマンだと思います
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コンサルタントは決して顧客を褒めてはいけないんです。「ここも、あそこも問題だ」と、ズバズバ弱点を突いて、こちらの知らないことを教えてくれる存在でなければいけません
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優れた経営者は直観力に長けていると感じます。そうした感性やひらめきは、社内では生まれづらい。社外の人に会い、四方八方から刺激を受けて、頭を忙しく回転させなければ磨かれないのです
未来に向き合うには二つの方法がある。ひとつは心配、もうひとつは期待だ
物体には永遠がないですが、魂や思い、信念は継承していける
家族のために、何者も突き崩すことのできない、経済的な壁を築きなさい
物事を考える際に、安易にトレンドに乗ろうとしてはいけません。それらに対して物理学的な考え方、つまりは何が最も重要な真理であるかを見極め、そこから逆算してゴールまでのステップを導き出すのです
自分の人生の中でやっぱり一番リスペクトできる人間と組んで仕事するべきだし、そうじゃないんだったら一人でいいと思うね
コンサルタントは日夜猛烈に働きながら、格好よく説得するためのファクトとロジックを積み上げている。そうしたスキルや癖は、コンサルタントの商売には役立つが、経営者としては役に立たないどころか邪魔になることが多い
(夜逃げの体験について)私の生涯で一番勉強になったのがこの時期です
「運がいいよね」って言われてない時は、うまくいってないときだから、「運がいいよね」って言われなきゃ駄目なんですよ
金のためにやってきたわけではない。買いたいものなんてすぐに尽きてしまう。
もし売れなかったときは、お客様の支持が得られなかったと反省が必要。商品がダメなのか、値付けがダメなのか、それとも提案の仕方が悪いのかを、徹底的に考える