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働いている人がハッピーでないと、
お客様もハッピーにならない
神田正
名言カテゴリ
#経営者
神田正
神田 正(かんだ ただし、1941年(昭和16年)-)は株式会社ハイデイ日高の代表取締役会長。
人物カテゴリ
#経営者
神田正の名言
多くの現場の意見を参考に、改善を積み重ねてきたからこそ、いまの日高屋はある
時代の移り変わりを読む能力は現場で養われる
現場に行かないと、その地域の状況やお客様の求めているものが正しく見えてこない
社員と密にコミュニケーションをとっていると、経営者にとって必要な先見性が養われる
特に大事にしているのは、市場に学ぶことです
会社勤めだけはダメだった。給料をもらうけど、どの辺が貢献しているか分からない。ラーメンだとその場で何百円かもらえるから
出前に行って500円でもポケットに入れている間は気持ちが良かった。現金にそれだけ飢えていた
日高屋が成長を続けていられるのは、決して無理せず、一気に出店しなかったからです
わが社にとってバブル崩壊は思いがけない僥倖でした。なぜかというと、バブル崩壊による企業の雇用抑制で、これまで採用が難しかった優秀な人材がどんどん入ってきてくれるようになったから
組織なんて所詮、息をしていない物体に過ぎません。組織より大切なのは、生きている人間です
先日、アルバイトの女子大生から「瓶ビールがよく売れている理由、会長は分かりますか?」と聞かれました。生ビールより割高な瓶ビールが、よく注文されていることは私も知っていました。しかし、理由までは分からなかった。答えを聞いてみると、「瓶ビールは互いに注ぎ合ったりして、自然にコミュニケーションができるからです」と教えてくれました。現場の目というのは確かです
私がいなくなったあとを任せる後継者は、世襲ではなく、社員約800人の中で一番情熱がある人がよいと考えています
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他社を巻き込めば利益は山分けになるので、実入りは少なくなりますが、リスクやコストも少なくて済みます
社員の信頼を勝ち取るには、次のことを実行する以外にない。誠実な態度で社員に接し、事業計画に対する理解と情熱を分かち合うことが必要なのだ。そして、最後までやり遂げ、約束したことは必ず実行しなければならない。約束が絵空事でないことを身をもって示さなければ、誰もついて来てはくれない
顧客の至上性についての伝統的な考え方がかえって有害で、拒否すること、場合によっては決別することが賢明な策である状況がいくつかあります
ついに夜逃げするよりなくなった。話には聞いていたが、こんなにたまらないものかと、身に染みて知らされた
(桐山照史への一言)YOU ぶさいく
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1970年代後半くらいには、いずれこうなる(インターネットの時代)であろう、ということは見えていた
必要なのは勇気ではなく、覚悟。決めてしまえば、すべては動き始める
市場調査の結果とは、過去のデータの集大成にすぎない。建前意見の集約でもある。それだけで、未来を決定することは危険である
一般的に、人が生まれつき持っているものは本当に少ない。人は自分自身で創造するものだ
落伍者とは戦う心を失った人を言う