ハンディを乗り越え他社と戦うには、ほかと同じようなことをするのではなく、機先を制し、意表を突く攻め方も必要になる。秀吉の一夜城にならった一気呵成の工場再建ははからずも、そうしたわが社の生き方を社員に示す機会にもなった

「料理は心を込めてつくらないとおいしくない」と思われがちですが、「おいしい」と「心を込める」の定義をきちんと説明できる人はほとんどいません。思い込みや常識というのは、あやふやなものなのです。そこで、「おいしい」とは何か、「心を込める」とは何かを客観的な数値に置き換えてみたところ、答えは簡単でした。「お客様の数」という数値が増えることが「おいしい」だったのです

この世界と宇宙の全てが意味に満ちていると考えるか、全ては無意味で空虚であると考えるか、この二つの考えは論理的には等しい価値がある

努力する方向が根本的に違う。私がトヨタや日産自動車のトップなら、持てる政治力のすべてを使って、課税を含めた車のランニングコストを安くする

世の中が変わるときには、新しいチャンスが生まれるんです。ところが、日本の企業も、働く多くの人も、チャンスを利用できない・・

企業経営で優先すべき課題は、まず社員を大切にすること。次に顧客を満足させ、三番目に株主の利益を考えることだ

ないものねだりをするよりも、今あるものに感謝する、「足るを知る」生き方に努めること

実は、お尻のトレーニングは、知識がないとお尻に的確に効かせることが難しいですが、正しいやり方で行えば、確実に大きな変化が表れるパーツです

誰かがゲームをプレイしたあとに、ストーリーが心に残るかどうかが大切

哲学の価値は、哲学者の価値によって決まる。人間が偉大であれば偉大であるほど、その哲学も真実である

計画というのは一旦してしまえば、誰が見ても「当たり前」のものになる。しかもマクドナルドの最高機密の戦略は、どんな社員が読んでも一瞬にして完璧に理解できるように、すべて「絵(ビジュアル)」で示されている

商品を買っていただくお客様はみんな素人です。だから、売り手も素人の感覚を忘れてはならない