その人の神業的な技術によって、１店や２店なら繁盛店にすることができるでしょう。しかし、その技術を標準化し、チェーン化することは不可能です。会社を伸ばすためには本質的なことではないのです

あのー・・たとえば新しいドラマに入るとき、キャストに評判のよくない役者さんがいるとして。でも僕はあんまりそういうのを信じないんです

この世界で何かを起こすためには、その前にまず、あなたの心の中で、何かを起こさせる必要がるある

グローバルに競争できる組織は、フラットで、迅速で、透明性が高くなければなりません。非公式の率直なコミュニケーションが欠かせません。社員は会社の内外で絶えずベスト・プラクティス（最善の手法）を探し求めるべし、という考え方が絶対的に必要です

時が無い〜っ！人生はあっという間じゃ〜っ！

世間は、私が電話の発明以外、なにもしなかったと思っているらしい。私は確かに電話の発明でお金をたくさん儲けたよ。しかし、お金さえ儲ければ成功したと思うだなんて本当に気の毒な話だよ。それよりも、私は口がきけない人が、もっと楽に口がきけるようになれたらどんなにいいだろうと思っている。それができたら、私は本当の意味で幸せになれたのだろう

意志のあるところに「否」あり。

非暴力は人間に与えられた最大の武器であり、人間が発明した最強の武器よりも強い力を持つ

機会は魚群と同じだ。はまったからといって網を作ろうとするのでは間に合わぬ

いつかは誰かがやらねばならないことがある。だからうちがやる。努力しなければ会社はやがて傾く

何が真実の愛だと感じるのかは、人それぞれだし、最終的な答えが何なのかは誰にもわからないよね

お客様にわかりやすくメッセージを伝えるには、言葉以外の様々なノウハウも重要です。商品の展示の仕方、カメラのレンズは説明する人の目の位置にあるかといったことも意識するように言っています