いくら肉が好きでも、肉だけを食べていたら健康を損ねてしまうのと同じで、自分の興味や関心の範囲だけで仕事をするとインプットの幅が非常に狭くなります。とくに若いうちは、やりたくないこと、役に立ちそうにないことにも取り組んで、脳のいろいろな部分をまんべんなく刺激すべきです

客との真剣勝負

社員一人ひとりがやる気を持って仕事に取り組んでいるかどうかで企業の業績は決まります。しかし、人をやる気にさせるというのは簡単なことではありません

努力しても方法を間違えては失敗する

謙虚であることも大切です

人と人をつなぐことこそがインターネットの一番大切な機能だ

本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。私たちはブーメラン効果といっています

できない自分を、責めなくていい

（アパホテルの全国展開について）女性らしい優しさと心遣いを提供しようと考えました

「未来の目標」に向け、今やるべきことを考える

ドン！ガバ！チョ！みたいな、どうにもならないのが3つ並んでて。席に座ったときから胸糞悪かったんですけど

人は立場が上になればなる程に、部下の前で知らない事柄を素直に「知らない」と言うのが難しくなるものです。それは「うちの上司は、そんな知識もないのか」等と馬鹿にされるのが怖くなるからです