最悪の事態を想定しつつ、楽観的に生きる

「人脈」「人脈」って言ってる人で成功した人をあまり見たことがない

思うままにならない人生だからこそ、「風が吹いたときに凧を上げる」そのための準備はしておくべき

接客態度が優れているのは好ましいことですが、それはあくまでもプラスアルファの部分だということを忘れてはいけないと思います

根拠のない恐怖は無視すべきです。しかし、その恐怖が合理的であり、冷静に考えて失敗する可能性が高い場合でも、それが挑戦に値することであれば、その恐怖をやり過ごして前に進むべきです。たとえ失敗したとしても、挑戦する価値はあります

僕の20代は皆さんと始まり、皆さんと一緒に終わりました。30代も一緒に始められて幸せです。40代の始まりも一緒にいてくれる？50代は？60代も？本当の本当の本当に？皆さんと今この瞬間を、過去も未来も共にできることに感謝します

経営者にとって大事なことは、何と言っても人柄やな。結局これに尽きるといっても、構わんほどや。まず、温かい心というか、思いやりの心を持っておるかどうかということやね

住み込みの修業の厳しさは想像以上でした。私は不器用だったけど、叱られてばかりのみじめな状態から抜け出したい一心で必死に練習して、5年でお店のトップになりました。でも、「一度トップになったくらいでは本物にはなれない」と思っていたので、さらに1年、また1年と3年間トップであり続けました

自信がないから、結果を出すことにこだわるんです

自分も他人も恨まないように生きていくにはどうすればいいのか。それは何よりも「あきらめ」がよくなることだと思う。あきらめきれないから、恨みがましくなったり、ひねくれたり、卑しくなるのである。そんなものをたくさん抱えているから、生きたお化けになってしまうのだ

地元に根付いて社会貢献する人が、世界水準の仕事をして、主役になれるストーリーを作っていく。転勤を重ねて出世するストーリーは、今後一切いりません

企業の規模にかかわりなく、正しい社内文化を確立しなければ成功はおぼつかない