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名言

#ジャパネットたかた

右脳は直感で物事を捉え、
左脳は論理的に物事を捉えます。
この両方がないと経営者は駄目です。
理性ばかりで経営しては、
いずれ会社は行き詰る。
経営には感性が必要です。......

高田明

外部環境の変化に悩むよりも、
自分は何をしたらいいかを考えること、
自分に返してみること、
そして何よりも日々精進して、
今という時間を大事に、
100%、......

高田明

私たちの提供する商品が人のために役立てるかどうかは、
提案ひとつで変わります。
実際、
私が商品説明の言葉を変えただけで、
売れ行きが３倍違ったこともありました

高田明

伝える力を磨き続けることです

高田明

カメラはたかがカメラだが、
人の人生を変えるカメラだってあるんです。
その実例を私は知っている

高田明

当社の２００７年１２月期の売上のうち、
紙のチラシやカタログの比率が４４％を占めています。
紙媒体ではテレビのように私自身が、
視聴者に話しかけることはできません。
それでもチラシを見て、
商品を買いたいと思ってくれる人がたくさんいるのはなぜか。......

高田明

昔、
ジャパネットのラジオショッピングが好調だったとき、
ラジオの聴取者は５％程度と知り、
残る９５％の人に伝わっていないことに気づいてテレビに進出しました。
テレビやラジオでお年寄りがあまり買ってくれていないことがわかり、
新聞チラシも使うようになりました。......

高田明

売れる秘訣は、
商品の魅力を真摯に『伝えたい』という気持ちと姿勢です

高田明

よく日本のメーカーは『いい商品だから売れる』と言いますが、
いい商品をいくら作っても売れなければ意味がない

高田明

変化に対応するには、
自己否定できることがすごく大事です。
すべて打ち消すという意味でなく、
常に変わろうと考え、
何かを求めていく心を持たなければなりません

高田明

販売で若い人は自分の思いをなかなか上手く説明できません。
消費者が求めているものは何かを理解しきれていないからです。
お客様は話し手の生き方や経験を見ています。
失敗しながら人間として魅力を磨いてほしい

高田明

営業とは、
自分がいいと思ったものを人に伝えること

高田明

業務の流れを図に描いて、
何をどう変えたらいいのかを考えて、
改善の精度を高めています。
木だけでなく、
森を見る。
点でも線でも考える。......

高田明

ミスや過ちを認めて丁寧な対応をする方が、
結果としてマイナスを小さく済ませることになります

高田明

私はジャパネットたかたを、
社会的責任感の強い社員、
どこにも負けない販売ノウハウ、
信頼できる商品という中身がつまったひとつのブランドとして 育てていきたいのです

高田明

アマゾンさんも楽天さんもライバルではありません。
ライバルは過去の自分です。
売上高が１１７０億円に下がったんだから、
これを上げればいい。
あくまで自分との比較です。
無理をして２０００億円を目指そうとしたら、......

高田明

商品の先にあるもの。
それは感動だったり、
楽しさだっ たり、
人の生活を変えるもの。
私はその感動をお客様に伝えていきたいのです

高田明

仮に上手くいかなくても失敗や挫折とは感じません。
いまの結果を素直に受け入れ、
そこからスタートすればいいのです。
自社スタジオ建設など大きな投資は、
最悪のケースを織り込んで決断します。
投資が半分しか回収できなかったとしても、......

高田明

決して無理をしない。
背伸びをしない。
自分たちのペースを守って、
着実な成長を心がけてきた

高田明

私個人の知名度に依存するリスクは大きいのです。
だからテレビやラジオで商品を説明する役割は、
若手社員にどんどん任せています。
ラジオに私はほとんど出演していませんし、
テレビでも若手が登場する機会を増やしています

高田明

未来や過去のことよりも、
目の前の課題が大切なんです。
未来を変えていくのは、
いましかないんです

高田明

感動や喜びをお客様が共有すれば、
自然に商品を買ってもらえます。
共感を与えるメッセージは、
私だけでなく全社員が一緒に発信するのです。
私がいなくなっても、
社員みんなが感動を伝えられる会社が目標です

高田明

1つひとつの仕事をするたびに、
「これが最高なのか？
これ以上はできないのか？
」って心の中でつぶやきながら、
ベストを尽くしてみてください

高田明

（２００４年に５１万人の顧客情報を流出させてしまった事件を振り返っての発言）会社がつぶれるかもしれない。
本気でそう思うほどつらい経験でしたが、
会社のあり方を根本から見直す良いきっかけになりました。
組織を強化しなければ、
会社は存続できないことを教えてくれたからです

高田明

誰を採用するかも大事ですが、
どう育てるかも重要です

高田明

国だけでなく商品分野も身の丈を知る必要がある。
私たちには化粧品や食品を売る力はない。
勉強しないとモノは売れない，世の中はそんなに甘くないと思っています

高田明

できないと決めているのは誰かというと、
自分自身なんです。
人は決めませんから。
まず自分ができると信じること、
あまり考えずに思ったようにやってみること。
やってみてできなかったから、......

高田明

私個人の人気に頼っていては、
会社を存続させていくことはできない。
そう強く感じていることが、
ジャパネットたかたが企業ブランドを強化する一番の理由です。
私はただのおじさんですが、
テレビ通販で知名度は高まり、......

高田明

お客様は機能や使い方ではなく「その商品を買ったら、
自分の生活がどのように豊かになるのか」に興味があると思うのです

高田明

僕はもともとカメラ屋だったから、
家電を中心に取り扱ってきました。
でもお客様が求めるものは、
テレビやパソコンだけではない。
ものはとらえようで、
テレビが悪くなったから落ち込んでしまうのではなく、......

高田明

よく日本のメーカーは「いい商品だから売れる」と言いますが、
いい商品をいくら作っても売れなければ意味がない

高田明

情熱があれば能力は勉強で補えます

高田明

当社の通販番組は生放送で、
台本はありません。
どのように説明すれば、
視聴者に商品の素晴らしさを感じてもらえるのか。
私自身が、
説明する社員にアドバイスし、......

高田明

いきなり売れるネタを探そうとしても上手くいきません。
ネタを探すことに躍起になるのではなく、
目の前の課題をひとつひとつクリアしていくことが大切です。
課題というのは、
目の前の常にあるものです。
ある商品が１００個売れたら、......

高田明

商品は何のためにあるのかを考え、
伝えるべきことを伝え続けること

高田明

一番大事なのは「感動を伝えること」です。
人間は喜怒哀楽があり、
感動する生き物です。
いろいろなことを感じながら人生を全うする。
だから私たちは、
ある商品を手にすることで得られる感動を、......

高田明

同じ商品を紹介していても「売れる」ときと「売れない」ときがあります。
両者で一体何が違うのか。
それは間違いなく話し手の “気力 です

高田明

「ジャパネットたかたクレド」の中にある「４つのミッション」 １. 商品の先にある｢生活｣や｢感動｣を届けること ２. 身近で便利で安心・快適な買い物手段であること ３. 商品の最大限の価値を伝えること ４. 楽しさ、
面白さ、
元気を与えること

高田明

僕は商談で遠慮せずに申し上げるのですが、
日本のメーカーは成功体験が長すぎたのではないかと思います。
もっと消費者視点を掘り下げる必要があります

高田明

テレビショッピングの私は、
なまりがでるとか、
テンションが高い、
つまり高ぶっているとかいわれます。
自分が惚れた商品を伝えようとする思いが、
人より強いのでしょう

高田明

常に一流を目指す

高田明

テレビショッピング番組で商品説明をするとき、
私はまったく緊張しません。
何事も、
うまくやろうとするから緊張するんです。
その点、
私はうまくやろうと思っていないから

高田明

経営者に大事なのは “継続する力 です。
必死に頑張るのは誰でもできます。
しかも経営者なら頑張るのは当たり前です。
大事なのは、
どこまで粘り強く続けられるかです。
継続にこそ意義があります。......

高田明

起業に創業者は必要ですが、
会社が でき上がって安定してくれば、
創業者の必要性が低くなっていくべきなのです

高田明

「ジャムの理論」って知っていますか。
ジャムをスーパーに並べて、
５個並べた場合と２０個並べた場合とでどちらがレジで売れるかといえば、
５個のほうが売れる。
人間は２０も３０も選択肢があると、
もう面倒くさくて迷う。......

高田明

周囲の誰かと自分を比べても優越感や劣等感が生じて疲れるだけで何の得にもなりませんが、
昨日の自分と比べると自分の成長につながります。
「他の人より上」でなく「自分史上最高」を目指せばいいのです

高田明

改善によってみんなが成長していきます。
論理的な思考が身についてくると、
人は非常に力を発揮できるようになります。
若手の中からも優秀な人材が育ってきています

高田明

企業の成長のためには、
ライバルが必要

高田明

通信販売事業を継続していく中でこれまで常に心がけてきたことは、
利益が上がる商品だけを優先 することなく、
厳選された品質の高い商品を扱うということ

高田明

努力しているけど実現できないという人は、
努力の回数が足りていなかったり、
努力の方法が間違っているだけ。
今できることは すべて考えて、
できるまで継続してみることです

高田明

当社はテレビの通販番組だけでなく、
チラシもすべて自社で制作しています。
見出しの大きさや写真の配置に加え、
使う場面をイメージしやすいように工夫しています

高田明

経費が少ないから無理だという人は、
その範囲内で最善のことをやっているかを問うのです。
考え続けなければ、
ビジネスは成功しません

高田明

いま、
ジャパネットの業績が伸びていますが、
好調なときは危険なんです。
時代は常に変化していますから、
課題も次々に出てきます

高田明

人間は捉え方次第で、
いくらでも前向きになれるものです

高田明

やり続ければ結果につながる

高田明

（都会に本社を移転させるつもりはないことについての発言）それで５０００万円のコスト増になるんだったら、
そのお金で社員旅行をして皆で楽しんだ方がいいですよ

高田明

「できない理由」なんて何一つない。
どれもやれば、
「実現可能」だと思うんです

高田明

どうしたらお客様に想いが伝わるのか。
私たちはそれを常に考え、
そのための努力をしなければなりません

高田明

私はいつも課題に挑んでいますが、
それをキツイとは思いません。
そういう生き方を自分の行動パターンにしているからです。
前向きなら苦痛ではないのです。
目の前の出来事を課題として意識し、
好きになって楽しんで挑めば、......

高田明

通販会社は星の数ほどあります。
その中から当社を選んでもらわなければなりません。
そのカギを握るのがブランドです

高田明