社員をどれだけ伸ばせるかが重要です

我々は学問をやっているのではなく、インダストリーを業としているのだ

（アパホテルの全国展開について）女性らしい優しさと心遣いを提供しようと考えました

ものすごい問題にぶつかって、下を向いている人。悩み抜く期間が少なくとも1週間から1カ月、長ければ1年も続いて、「もう俺は全然ダメだ」というくらい思っている人ですね。このとき、モチベーションはひどく落ちます。….でも、そういうときこそ能力は伸びている。これは間違いありません。私の人生を振り返っても、成果が出ていないときしか成長していません。もちろん逃げたくなりますが、そこで逃げ出すのはもったいない

人のために何かをすることがロマンだと思います

できる限りのことを全てせよ

人間５０歳を過ぎたら、今この場で終わったとしても悔やまない人生を過ごしていかねばならない

マーケットに合うような商品を作っていたのでは遅れをとる。最上のマーケティングはマーケットクリエーションだ

基本はセルフサービス。そして、どうしても説明を聞きたいという場合にだけ、お客様が店員に声をかけるという形が理想なのです

演技を『感情』と考える傾向は、日本演劇界の『宿痾』みたいなもので、問題の出発点を見定めるには、少々、時を遡る必要があります

企業の経済性ということは、企業をして企業たらしめるものであり、経済性の追求は企業経営の不断の合理化を促進することにある

嫌なことを人に任せてばかりだと、人生は薄っぺらくなる