私の持論の一つに「メーカー大根役者論」というのがあります。メーカーというのは役者でなくてはならない、役者でも、二枚目でわがままが通るような役者ではなく、大根役者でなくてはならない、というわけです。監督はお客様です

口がよく回るようにする発声練習というのがあるんですね。基本的には口を大きく開けて「イエアオウ、イエアオウ」と

人を動かす術を持ち合わせていなければ、自分の企画を形にすることはできない

いまの経営状態は最悪だ。でも、僕にはスターバックスをもっと大きくする志がある。ビジョンがある。だから安心してついてきてくれ

完璧だと思っても、もう一押しすれば、おまけが手に入る

世の中の人は私がとてつもない働き者で、昼夜の区別も、夏冬の区別もなくいつも仕事をしていると思い込んでしまっている　本当のところは、３０代半ばをすぎてからは怠け者だった

われわれの会社はガスや水道と同様の公共事業です

基本的に僕は怒らないんです。だって、逆に殴られたりしたら怖いじゃないですか（笑）。どうしても必要なときは、別の幹部に怒り役を頼んでいます

広大な畑のどこに宝が埋まっているのか、アイデアの手がかり（必要条件）を明らかにするのがフレームワークの役目です。それにより、最小の努力で最大の効果を上げる＝強いアイデアを生み出すことができるのです

夢は1つじゃダメだ。いくつもの夢を持つことが必要だ

ＡＲＴ（芸術）──ＲＡＴ（ネズミ）の組み合わせ文字から一字を動かしたもの。

努力が実りそうもないから何もしないというのは、生き方として疑問です。「この世界に生きる一人一人の人生は、世界経営計画のサブシステムである」というのが私の考えです。全員がいずれかのパートでふさわしい役割を果たすからこそ、この世界が維持されている。あなたの努力はあなたの人生だけでなく、この世界のあり方にも確実に影響を与えているのです