一人の人間の力量には限界がある。その壁を突破するためには、やはり社員の衆知を集めた全員経営が必要なのである

これまでほめたことがない人が、いきなりほめたりはできないからね。人間は、足を一歩ずつしか前に出すことができないんだよ。ほめる前に、まず挨拶から始める。初心者はまず挨拶。基礎だよ。基礎がいちばん大事。芸の基本というのは、決まったことを何回もやる。基本をずーっとやり続けることなんだ

自分が世界を変えられると本気で信じている人こそ、本当に世界を変えている

統計は参考にするけど最後は勘

（マーケティング成功の秘訣は？）その人をとことん信じることが大事

（「なぜフェイスブックが成功したのか」という問いに対し、）情報共有の手段を改良するだけで人々の人生を変えることができる

ＰＣＬ（写真化学研究所）では本職の録音の研究もやったが、ネオンをつくってパリの博覧会に出品するなどかなり勝手なこともいろいろやった。日本のためになる仕事なら、直接会社の事業とは関係のない研究でも大目に見てくれた。私利私欲のためにすることはよくないが、新しい技術の発見は国家的にもプラスであり、人類の進歩のためにも不可欠の要素である。植村氏（植村泰二所長）がそうした深いものの見方ができる人であったことは私にとって極めて幸いであった

私は青年諸君の多くが、所謂教訓式タイプ型のみに憧れず、自分自身が持つ長所を顧みて、それに磨きをかける人が多くなることを切に希望する

社長就任当時、いまだからこそ言えますが、現場を回ってみてこのままだと会社が崩れてしまうと真っ青になりました。こりゃ片道切符だなと腹を決めました。もう三菱商事には戻らない。出向社長が何を言っても、比較され、否定され、劣等感で凝り固まった社員の心は動かせません。ローソンを本気で変える覚悟をしました

およそ改革は、道徳的改革を除き、結局は無効であることが明らかになるだろう。

客観的な事実の把握なくして、適切な対策は生まれません

小さな決意を持つパワーが、絶対的な信念と組み合わさるとすごい速さで作用する