利益だけを考える企業は従業員を道具のように扱い、コストを低く抑えようとする。容赦なく首切りをする経営者が一時的に自社の株価を上げる場合がよくある。そんな経営者は社員の士気を低下させるだけでなく、革新を阻み、会社の発展を支えてきた大切な人たちとの心の絆を断ち切っているのだ｜名言大学

利益だけを考える企業は従業員を道具のように扱い、
コストを低く抑えようとする。
容赦なく首切りをする経営者が一時的に自社の株価を上げる場合がよくある。
そんな経営者は社員の士気を低下させるだけでなく、
革新を阻み、
会社の発展を支えてきた大切な人たちとの心の絆を断ち切っているのだ

ハワードシュルツ

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ハワードシュルツの名言

企業の規模にかかわりなく、正しい社内文化を確立しなければ成功はおぼつかない

惨めな負け犬でいたくなかったら逆境に挑戦し、平凡な人生という最悪の運命を克服しなければならない

絶好のチャンスと思った時には、慣れ親しんだ場所を飛び出して自分自身の道を発見しなければならない

いまの経営状態は最悪だ。でも、僕にはスターバックスをもっと大きくする志がある。ビジョンがある。だから安心してついてきてくれ

一歩一歩、約束した以上の実績を積み上げていく。長い目で見れば、それが成功するための唯一の秘訣なのだ

どんな経験も次の経験のための準備に他ならない。次の経験がどのようなものか予測できないだけなのだ

ビジネスは単なるゼロサムゲームではない。このことを自覚できない経営者が増えている。社員の利益を図ることはコストが増え利益が減るどころか、経営者が予想もしなかったような大企業に発展するための強力な活性剤になることを自覚する必要がある

規模の大小にかかわらず、何か新たな事業を興す場合には、予想した以上に時間と金がかかることを絶対に頭に叩き込んでおかなければならない。事業計画が大掛かりなものであれば、たとえ売り上げが急増していても、一時的に利益以上の額を投資に回さざるを得ないことを覚悟しておくべきである

経営者が社員を取り換えが効く歯車のように扱えば、社員も同じような姿勢で経営者に対することになる。社員は歯車ではない。彼らは人間であり、皆自分に価値があることを実感したいし、自分や家族の必要を満たすための収入も得たいのだ。結局のところ、社員のひたむきな献身がなければ、スターバックスは繁栄することも顧客の心をとらえることもできない

物件を見に行くためにシカゴの込み合った通りを歩きながら、私はこう言った。「ジャック、５年後ここにいる連中がみんなスターバックスのコーヒーカップを手にして歩くようになるよ」。ジャックは私を見つめ、笑いながら答えた「夢みたいな話だね」。だが、私にはその光景が見えていた

あなたのやりたいことがはっきりしたら、同じことをやった経験のある人物を見つけることだ

正直に言うと最初のうちは自分に資金集めの才能があるとは思えなかった。しかし、経験を重ねているうちに、趣旨説明や質疑応答もうまくできるようになった

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「迷った時は、やめておく」という人がいるが、僕はそれとは正反対だ。「迷った時は、前に出ろ」これが僕の信条だ

私は自分の中にそういう部分（自信のない部分）があることを認め、そういうものの為の場所を作り、その上でそこから自分を解放するよう一生懸命務めているわ。だから今の私は以前よりも愛情深くなったし、その対象には自分自身も含まれている

何が一番人類の価値観を変えたかと考えると、書物でいえば聖書以上のベストセラーってないですもんね

一番いいのは大失敗しない程度、けど小失敗はたくさんで、へとへとになるような挑戦かな。これは、達成感もあるし、悔しさもあるし、とてもいい成長になります

儲けられれば何でもいいというものではありません。作り手にもプライドがあります

もし私が自分自身にやさしくしなければ、一体他の誰が私にやさしくするというのでしょう？

愛情がたっぷりあれば、開かないドアはない。

やはり「お客様にとって一番重要なものは何か」を真剣に考えたことに尽きると思います。お客様のクレームは何かしっかり見極める。それを解決するために私たちは時間とお金を惜しみなく使う。お客様が得をするために私たちが損をするしかないのです

一生に一度あれ（軍隊の経験）を味わったらね、何も怖いものはないね、今この世の中で

駅前にダイエーしかなかった時代は、商品を何でも揃えて「総合」で勝負できたのですが、今は専門店やコンビニが周りにたくさんできた。そうなると便利さだけではダメで、「専門性」も必要になる。総合スーパーはそうした時代の変化への対応が遅れたというのが、苦戦の原因です

（認知障害は）そんなことはまったくない。告げ口した悪いヤツがいるとわかっています

仕事の不平不満の話は、会社ではあまりできない。焼き鳥屋に行ってお酒を飲まないとね（笑）