名言
経営者が社員を取り換えが効く歯車のように扱えば、
社員も同じような姿勢で経営者に対することになる。
社員は歯車ではない。
彼らは人間であり、
皆自分に価値があることを実感したいし、
自分や家族の必要を満たすための収入も得たいのだ。
結局のところ、
社員のひたむきな献身がなければ、
スターバックスは繁栄することも顧客の心をとらえることもできない
ハワードシュルツ