どうしてみんなあんなに、他人と同じことをやりたがるのだろう。自分は自分である。何億の人間がいても自分は自分である。そこに自分の自信があり、誇りがある。そしてこんな人こそが、社会の繁栄のために本当に必要なのである

人生は不安定な航海だ

結婚生活が崩壊していくのは、金銭問題や親戚とのトラブルからではなく、意見の相違を調整する免疫が夫婦間にできていないから崩壊していくのだ

お金は、少しくらい足りないほうがいい。そのほうが色々なアイデアが浮かび、いいものができる

ビジネスとは自分がその場にいなくても収入を生み出すシステムのこと。自分がその場にいて働かなければならないのなら、それはビジネスとは言えない。自分の「仕事」だ

「できる」「できない」ではなく、「やるしかない」と。

人のせいにした瞬間に成長のチャンスがなくなります。自分次第で変わると思った方がお得です。

私は社外には売上目標を掲げてきませんでした。それは会社経営は売上数字の目標から入ってしまうと、事業の本質を見失うと思ったからです。社内的に目標を伝えたのも、2008年が初めてです。いろいろな考え方があると思いますが、私自身、事業の本質とはあくまでお客さま満足度を愚直に向上させることだと思っています。それが本質であり、売上数字はあくまで結果だと考えているんです。だから、結果にばかり目がいくと、そもそもの目的がブレてしまう。つまり、売上数字に事業自体が翻弄されてしまうんです。常にお客さまの目線に立つこと。これが経営するうえで一番大事だと考えています

出る杭になったら、ときに自分で頭を叩く

私は今「生きていて良かった」と心から思っています

どうしたらお客様に想いが伝わるのか。私たちはそれを常に考え、そのための努力をしなければなりません

一個人がいかに富んでいても社会全体が貧乏であったら、その人の幸福は保証されない。その事業が個人を利するだけでなく、多数社会を利してゆくのでなければ、決して正しい商売とはいえない