人生における成功の秘訣は、成功しなかった人々だけしか知らない。

全ては過去で決まると思い込んでいる

小さい頃は医者になりたくて必死で勉強したけれど、無理だと気づいて結婚が夢に

自分というものは一つではなく、色々な自分が居ていい

一回やったことをまたなぞるのは、あまり好きじゃない

未来を見つめているかが重要

同業他社さんのやっていることに興味はないですね。社員たちにも以前、「他店見学をしてはならない」と禁じたこともあります。人間はよその店を見て、どこかいいところがあると、まねしたくなる心理が意図しなくても働いてしまう。ものまねではけっしてその上にいくことはできません。ただ、単に「ものまねはするな」といっても、実感としてなかなか伝わらない。そこで、「他店を見るな」という厳しいいい方をしてまで、自分たちで「顧客の立場で」考える視点を徹底させたのです

「やり方」というより「続かない」で悩んでいる人が多い

私自身、自分にいい聞かせているのは、過去の経験抜きでものを考えろということ

失敗した人間こそおもしろい

人生あまり難しく考えなさんな。暗かったら窓を開けろ、光がさしてくる

どんな会社でも、経営者の基本的な仕事は経営することである。私は職業経歴を通じて、何百回、何千回となくそのことを強調してきた。経営者は意志決定を行い、それらの決定が遂行されるようにすることによって経営する。そして経営者がそれに成功する唯一の道は、会社に影響を及ぼすあらゆる状況に関する事実を完全に把握することだ