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名言
私は、経営幹部には5つの条件が必要だと考えている。
それは「企画力」
をはじめ、
「実行力」
「貢献度」
「使命感」
「スピード」
であるが、
これらのうち、
一番大事なのは「使命感」
であると常々言っている
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
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山田昇
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#経営者
山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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山田昇
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私は、経営幹部には5つの条件が必要だと考えている。それは「企画力」をはじめ、「実行力」「貢献度」「使命感」「スピード」であるが、これらのうち、一番大事なのは「使命感」であると常々言っている
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人間、苦労も挫折も知らずに、一生を過ごせるのならば、これほどラッキーなことはないが、実際はそういうわけにはいかない
自殺なんかするんじゃないよ
自分が決めた人生に対して同じ過ちは二度と繰り返さないと誓ったの
自由・平等は悪い原理である。真の人間的原理は正義である。弱者に対する正義は保護もしくは善意である。
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全員が賛成したら、その計画は危ない
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すっと楽になった。自分のやりたいことを一生懸命やろう、そう思った。ボクが笑顔になると、妻も笑顔になる。自分を生きれば生きるほど、いちばん大事なひとが幸せになる。妻のひとことが、ボクを大空に解き放ってくれた
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