発想がIT的って言われた事があるんだけど、どの業態でも最初に心掛けるべき事は同じで、とにかくイニシャルコストを抑え、スピード優先で立ち上げて、軌道修正は随時行い、撤退は何時でも出来る様にしておく。これだけ守ればどの業界でも一人で起業は可能なんじゃないかな

駅前にダイエーしかなかった時代は、商品を何でも揃えて「総合」で勝負できたのですが、今は専門店やコンビニが周りにたくさんできた。そうなると便利さだけではダメで、「専門性」も必要になる。総合スーパーはそうした時代の変化への対応が遅れたというのが、苦戦の原因です

改革はする事が新たな問題を生む。それ等の恐れすぎると改革は永遠に出来ない

組織を固定化したり、壁を作ったりするのが大企業病の典型。そうなると、上の人が現場に降りていかないため、意思疎通が図れないという問題も出てきます。あくまでも現場は宝なんです。だからわが社の場合、極端な話、店長の方が社長よりも偉くないといけない。店長を最終目標に位置づけ、店長という職に誇りを持ってもらいたいんです

（ダイエットについて）痩せたら着たい服を飾っておくと頑張ろうという気持ちになる

嫌いな仕事でも「術」を学ぶチャンスだと思いました

ネガティブなことを言ったり、怒ったりとかマイナスな感情を口から出さないようにしています

情報には鮮度がある。すべての人が良いという意見は信用できない。情報は自分の目と耳で集めろ。机の上でいくら思案しても、優れた発想は生まれない

新入社員の研修会では、新入社員の方々になるべく早く人財になってもらえるように決まって言うことは、「命がけで仕事をしてほしい」ということと、「即時処理、完璧のクセをつけてもらう」ということです

ヤマト運輸は、監督官庁に楯突いてよく平気でしたね、と言う人がいる。別に楯突いた気持ちはない。正しいと思うことをしただけである

生産性を向上する余地は、無限にあると思っています。だから諦めたらダメ。無駄は削れば削るほど社員の作業が楽になるから、どこまでも削った方がいいんです

今日の失敗は、工夫を続けてさえいれば、必ず明日の成功に結びつく