起業家にとって大事なのは、批判の声をよく聞くこと、そして、批判を常に求めることだと思います。耳が痛いことは聞きたくないですよね。でも、批判を聞かないというのは、皆さんが最もよく犯す失敗のひとつだと思います

俺はもう、美しい唇から出る言葉も、真珠のような涙も信じないようにしてきた

もし、会社が費やしているお金がプロダクトの質の改善につながっていないのであれば、それは今すぐやめるべきです

いい仕事をするなら、お金の事を考えない。お金は追いかければ追いかけるほど逃げていく。それは恋愛も同じ。追いかけるべくは仕事

朝６時に起き、夜中の２時まで働くこと。これを最初に描いた図面が形になるまでやり続けるのだ。すぐにはうまくいかなくても、睡眠時間を減らし、起きている時間は精魂こめて働くようにする。このルールを守れば、発明家として成功できるだろうし、もっと言えば、どんな分野においても成功できる

サービスの質を高めるにはどんなことを意識したらよいのでしょうか。私はお客様の「がっかりした」という声を聞きのがさないことだと思います

一番重要なのは中立性を保つこと

お母さんたちには、時としてきつい言い方になってしまったかもしれませんが“ちゃんと子供たちのことを考えてやっていますか？“もしかしたら、自分の欲のためにやっているのではないですか？ということを確かめたかったです

米経済紙ウォールストリート・ジャーナルが僕のことを「トイレのスティーブ・ジョブズを目指している」と書いてくれました。「言い得て妙」

今、自分が取り組んでいる小さな仕事に、世界を変える大きな意味がある

何も知らない者は、何も疑わない。

真実だけを書こうと掲げても何を書くべきか決める上で大して役に立たない．真実の見定めは人によって違うから