ニッセンには時間をかけて築き上げた通販のシステムなど、様々なノウハウがある。セブン＆アイにもネット通販の経験はあるが、お互いが持っているものを融合させていくことで競争力を高める

成功する者と失敗する者の違いは、頭の差より性格の差の方が大きい

マスコミ向けの練習をするつもりは、さらさらない

女にとってトキメキは、きれいのエッセンス

60何年、酒、酒、酒で苦労してきとる。なんぼバカでも、60年もやればものも分かりまっせ。お金もちいとばかりはできまっせ

本当の幸せとは、自分の目標を達成することではなく、人の間で生きて、友達やまわりの人が温かく愛情に満ちていて、自分に対して本当に愛情だけで接してくれる、そういう状態のことです

戻ってくる場所は同じなんですけれど、前回と今回では戻ってきた道筋が違います。違う理由、違う思いがいっぱいあって、そのたび戻ってくる帰り道も違っている

命がけの敵がいて命がけの身方がいる。そのくらいでないと革命的な事は成してない

社長就任当時、いまだからこそ言えますが、現場を回ってみてこのままだと会社が崩れてしまうと真っ青になりました。こりゃ片道切符だなと腹を決めました。もう三菱商事には戻らない。出向社長が何を言っても、比較され、否定され、劣等感で凝り固まった社員の心は動かせません。ローソンを本気で変える覚悟をしました

格闘家は、必ずお客様を意識しながら闘う義務があると私は考えています。自分のプライドだけをかけた戦いであれば、それこそ二人きりで巌流島でやっていればいい。でも私はそういう 「勝負」 をしたいのではなく、仕事として 「ファイター」 をやっているわけですから、お客様の求めるものを提供しなくてはいけないでしょう？ストイックな練習もやってきましたが、すべてはその意識が根底にありました

みんな、わたしを理想化して見ています。わたしも人間だということを忘れ、現実のわたしを見ようとしない。マーク・トウェインも言ってるわ。 ー 人にはみな月と同じように、だれにも見せない裏側がある

幹部が泊まり込みで会社の未来のことを話し合う「あした会議」は本社がある東京・渋谷から離れます。どうしても渋谷にいると、今、目の前にあることで手いっぱいになってしまいますから。決して問題を先送りにしないために必要な合宿です