誰にでも、ひとりか、ふたり、ウマが合わない人がいるんです。合わない人とは会わなければいいんです。梅干を頭に浮かべるだけで、ツバが出る。だから、自分と合わない人のことを考えてもいけません。その人のことを考えるということは、頭のなかで会っているということですから

失敗がなければ成長も無い

受け入れられない建築家たちはますますアート寄りに、抽象化していく傾向がある

シェアが目まぐるしく変化している業界では、次々に新しいイノベーションを起こすことが必要ですし、さらにはひとつの意思決定のミスが致命的な結果を生むこともあるからです

四季の中では常に競争があります。その厳しい競争の中から次を担う、本物の役者が育ってくるのです

社員の福利厚生を充実させれば競争上優位に立てるというのが私の持論である。経営に携わるようになった当初から、スターバックスを誰もが働きたがる人気のある企業にしたいと考えてきた。他の小売店やレストランよりも高い給与を支払い、他に抜きんでた福利厚生制度を整えることによって、コーヒーに対する我が社の情熱を人々に伝えたいという強い意欲を持つ人材を集めたかったのだ。これと正反対の考え方の企業が実に多い。下級職に対する福利厚生費用はぎりぎりの線まで削るべきだと考えられている

結果を出すには『ゆっくり、たゆまず』進めるしかなく、しばらくすれば楽になると自分たちをだますことはしない。小さな１歩を細かくくり返すほうが多くを学べるし、そのほうが目的を見失いにくい

ATSUSHIの声が出なくなるくらいなら俺が踊れなくなった方がマシだ。ATSUSHIは俺の誇りだから

全てにわたり考え方の原点は、まずお客様に求めなければならない

私は食を自分の天職と考えている

私は、経営というのは簡単で一時的に相手の信頼を得たりするような便利な言葉を使っても、これは永い目で見ると押し通せるものではありません。やはり、永い時間に耐えるものは「真実」、「誠実」これにつきますね

劇団員全員で全国を巡り、地道な動員活動に勤しみました。僕自身、日本中を飛び回りました