名言大学

事業を成功させようと思っているのなら、
あらゆる顧客を満足させる努力をしなければなりません。
わずらわしい顧客も、
理不尽な顧客も、
気難しい顧客もすべてです。
なにぶんにも顧客は親戚のようなものであり、
こちらから選ぶことはできません。
ですから、
顧客を愛する術を覚えた方がいいでしょう

ジャック・ウェルチ

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