自分の運命は自分でコントロールすべきだ。さもないと、誰かにコントロールされてしまう。何もしなければ、いずれ誰か他人にビジネスのやり方を変えられてしまう。ならば、自分達で変えてしまった方が良いに決まっている

何もすることがない時に何もしないのは、全然面白くない。

どうすれば（顧客と）トラブルなく対応できるか、漁師が自ら学ぶ必要があった

日々新たな創造をしていくような人生でなければ、人間としての進歩もないし、魅力ある人にはなれないだろう

患者さんを50歳代のがん患者というような情報だけで一括りにして見るのではなく、もっと個別の物語を持った一人の人間として接して欲しいと感じます

苦悩は常に何らかの方面の誤った思考の結果である。

「我々の製品にできることは、これこれである」ではなく『顧客が価値ありとし、必要とし求めている満足はこれである』

本気で成功したいと願うなら、手を抜くことはやめることだ

素直なヤツが一番ってことやねんな。それが就職で採用される一番の秘訣

不当な目にあったことは、あなたがそれを覚えていない限りなんでもないことなのだ。

まず儲かるところからやっていかないといけないから、儲からないところにそんな資本投下できない

備わるを一人に求むるなかれ。