私は即座に答えることができて満足した。私は知らない、と言ったのだ

暗くて辛い時がそのうちやって来る。その時我々は正しい事と楽な事のうち、どちらかを選ばなければならない

何も言うべきことがないときに、それを口で証明するのでなく慎んでいてくれる人というのは、ありがたいものです

神は混乱をつくるものではなくて、平和をつくるものである。

現在日本は第二の敗戦を迎えたといわれていますが、それならば経営者が本当にその責任をとったらいいのではないか。戦後、公職追放と言う形で多くの経営者がパージ（追放）を受けました。それによって経営陣が若返り、３０代、４０代の経営者が生まれて戦後の経済を支えていったのです。第二の公職追放をとまでは言いませんが、自ら取るべき責任をうやむやにしたまま、新しい経営体制を築くことには無理がある

さらによい方法があるはずだ。それを見つけよ

ついつい「他との差別化を図る」とかビジネス用語で考えてしまうのですが、そうではなくて、どうやったらお客様が喜んでくれるかが競争の根源だと思います

私たちは収益性や損益分岐点などに関する形式的な予測は立てていない。そういった将来の予測は何ひとつない

幸福な人生というものは、人々が敗北してカブトを脱いだ時点を、「ほんの少しだけ過ぎた時」にやってくる

人がブスッとしているのは、怒ってるんじゃなくて、恐れがあるの。それが顔の強張りになっている。こちらが愛情を示して、ほめたりすると、「この人たちは危害を加えたりしない人たちなんだ」と安心して、パッと明るい表情に変わるんです

鼻が小さければだいたい整った顔になるのよ。日本人って団子鼻が多いから

無知が故意の場合は、犯罪である