名言
お客様の指摘にも二段階あります。
新商品を最初に購入するのは、
新しいものに敏感なお客様です。
このお客様の興味は機能に集まります。
それから、
その商品がだんだんと一般の人々の間にも浸透し始めると、
彼らからは新しいものに敏感なお客様層とは異質の要求が出てきます。
一般のお客様はデザインなど外観的な要素や、
どれだけ長持ちするかという信頼性にこだわる傾向がある
桜井正光
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桜井正光
桜井 正光（さくらい まさみつ 1942年1月8日 - ）は、日本の会社経営者。日本気候リーダーズ・パートナーシップ顧問。リコー特別顧問、日本気候リーダーズ・パートナーシップ代表、NPO法人日本防災士機構評議員、経済同友会代表幹事を務めた。