あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと｜名言大学

あくまでこだわるのは、
専門店としての事業領域を外さないこと

山田昇

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#ヤマダ電機 #経営者

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山田昇の名言

やはり人間は高い目標を持つことが大事である

努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる

経営者というのは、ともすると独善的になりやすい

お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策

家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました

やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもＣＳ（顧客満足）に関する質問をされるんですよ

これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段

もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない

皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる

優秀な社員ほど企業理念を気にします

調査機関が重視するＣＳ（顧客満足度）評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います？たった６％です

起業するときに自分がやりたいのなら、ラーメン店でも手芸店でもいい。その代わり、そのマーケットに可能性があるかどうかを最初に調べなければいけない。自分はやる気があるから大丈夫だというのはあてにならない

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競争が進歩を生むのですから、日本に外国企業が進出してくるのは私としては良いことだと思います

内定の一歩手前で体を壊して、そこで人生考えたんです

妥協や中途半端があってはならない。問題は一気に解決していかなければならない。やるからには必ず成功に導く

本来、イノベーションを起こすためには、もっと社外の人材を入れるべきであり、いろいろな血を入れ、本当の意味でのダイバーシティ経営をするべきだ

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まだまだ世界には貧しかったり大変な地域の子供たちがいたり、その中に私と同じようにLGBTの子供たちがいたり、子供の時って過酷な環境でいろいろな事を悩んでいると思いますが、何かそういう方たちの為になればと思います

私たちの提供する商品が人のために役立てるかどうかは、提案ひとつで変わります。実際、私が商品説明の言葉を変えただけで、売れ行きが３倍違ったこともありました