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お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。
わざわざネットで買う必要がないし、
万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。
これが基本的なネット対策
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
#経営者
山田昇
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#ヤマダ電機
#経営者
山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
起業するときに自分がやりたいのなら、ラーメン店でも手芸店でもいい。その代わり、そのマーケットに可能性があるかどうかを最初に調べなければいけない。自分はやる気があるから大丈夫だというのはあてにならない
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お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
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「SKETCH PISTON」もそうなんだけど、アウトプットのクオリティが保たれているから楽しいんですよ
顧客は商品の品質や価格、機能が同等と思えば、お気に入りのブランドを第1の選択肢に挙げます。常にブランドが正しい方向に向かっているかどうか見ていなければいけません
インターネットの世界には優秀な人たちがたくさんいる。だから、ネット以外の分野を目指し、そこで才能を発揮することもすばらしいことだよ。起業家たちの優れた才能を活用できる産業分野はいくつもあるんだ
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気づかないふりをしてるんだけど、もしかしたら僕が一番赤字を出してるかもしれない
居酒屋のように滞在時間の長い業態は、人が売上、利益を左右します
この世に存在するあらゆるものはいつか滅びる。ビジネスに取り組むなら、いつも腹の底で、この覚悟をしておくべきだ
ゲームキューブも自分たちは違うものをつくったつもりでもお客から見ると同じことをやっていた