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「なぜ自分は経営するのか」
を考えることが大切だ。
どこに生きがい、
やりがいを感じるか。
名誉のためなのか、
とにかく仕事が面白いからなのか
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
#仕事
#学び
#教訓
#経営者
#面白い
山田昇
人物カテゴリ
#ヤマダ電機
#経営者
山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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山田昇
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「なぜ自分は経営するのか」を考えることが大切だ。どこに生きがい、やりがいを感じるか。名誉のためなのか、とにかく仕事が面白いからなのか
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僕の職業はSMAP、一生これで働きたい
普通に勤め人として働くことが出来ない人たちが、集まって芸人になっているような側面もあります
既存の資本主義、貨幣経済においても、トップの人は自分が好きなことをとことん追求している人たちです
笑顔で仕事をしているとどこに勉強に行くより頭が良くなる
学校や大学の教師は、個人を教育することはできない。ただ、種を教育するだけである。
同僚の仕事の愚痴を聞くのはまるで「仕事をしている」みたいで嫌だった。
今日来たお客様は、明日こないかもしれない。いま、何をすべきか、それがこのビジネスのすべてである
出口の見えないときは、つくりながら考える。一歩進むと根っこのコンセプトが具体的なアイデアで補強され、骨太になっていく。数えきれないやり取りの中でコンセプトが浸透し、共有され、プロダクトに結実した
カウンセリングは大変な仕事です。だから人にはお勧めしないですね。「やめなさい、やめなさい」と言っています(笑)
共同作業のテクノロジーが、無料でおもしろいことをやるのを可能にし、さらにそれが無料でライセンスされる。それを応用するとすれば、たとえば教育者たちが集まって一般のための教材をつくるようなこともできます。それを無料で使えるようにすれば、単純労働に従事している人々に教育手段を与えることが可能になります
臨機応変にやれる子じゃないとあんな(女子アナの仕事)底意地の悪い仕事できないわよ
上司から一方的に与えられた目標と、自分も決定のプロセスに関わり納得のうえで設定した目標とでは、達成への意欲に大きな差が出る