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時代の流行りとは関係なく、
いつの世も変わらずお客様が望んでおられるものがあります。
それは、
心からの気持ちよいサービスを得られることです
伊藤雅俊
名言カテゴリ
#経営者
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伊藤雅俊の名言
お客様は来てくださらないもの。お客様は来るものと思い込んでいてはいけない
全てにわたり考え方の原点は、まずお客様に求めなければならない
商売は運・根・鈍でやらないと絶対に成り立たない。運は環境に対する適応、根はお客様から信頼されるまで根気よく努力すること、そして鈍はあまり利口すぎてはいけないということだ
会社は利益より信用が大事
全ての仕事にコミットメントが必要だ。そこには使命感がなければならない
商売とは厳しいもので。一つでも、まずいもの、キズがあったらお客様は来てくださらない
出来る限り下の人の力を引き出すようにやってください
仕事は生ぬるいものではなく、きつい仕事を与えるようにすると人は成長していくものだ
小売業者がお上意識を持ち始めたら、間違いなく衰退への道をたどり始めたと言っていいでしょう
私は母から「ないない尽くしのプレゼント」を贈られたと思っています。お客様は来てくれないもの、取引先は商品を卸してくれないもの、銀行は貸してくれないものだと思えという教えです
サラリーマンには2つのタイプがある。はっきりモノを言うズケズケマンと、上司の言うことは何でもよく聞くイエスマンだ。イエスマンは我が身大事の勤め人で、決して稼ぎ人、核になる人ではない。リーダーシップを発揮して、仕事を積極的にする人はどうしてもズケズケマンになる。会社の核になる人材は、やはりズケズケマンだ
商人が漢字や難しい言葉でものを考えるようになると現場から遠くなっている
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時代の流行りとは関係なく、いつの世も変わらずお客様が望んでおられるものがあります。それは、心からの気持ちよいサービスを得られることです
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話すということは、ただ口から言葉を発することじゃない。想いを伝えることです。だから、話すのがうまいとは、自分の想いを伝えられる人のことを言うのだと思います
どうせ苦労するなら楽しむ方が得
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百歩譲って、いくら磨いても玉にならないとしてもだよ、磨かない玉よりはよくなるぜ。ここいらが非常に味のあるところじゃないか
鼻は年をとらないから、鼻に存在感がある人は老けにくい。あとは丸顔も
母がやっている美容室で女の人がきれいになっていくのを見るのが好きでした。この道だったら生きていけると思った
もし来月、あなたの担当している売り上げを5%伸ばせなかった場合、あなたが殺されると分かっていたなら、それを達成する方法を見つけるだろうか。もし、5%の業績向上に対して、一億円のボーナスが約束されていたら、どうだろうか
真の技術は、より多くの人のためにこそ生かされるべきじゃないですか