（小学校の時は廃棄物を拾い集めて）ひたすら分解をしていました

たまにイラッとするけど我慢して、わざと『かわいいねぇー』って言うんだよ。そうするとかわいく見えてくるから

「結果にコミットする」というのは、お客様が求めてらっしゃるものを必ず提供しますよというお約束

どんな有益な書物でも、読まなければ死骸の文字です

自分よりできる人はたくさんいて、その人たちと同じ土俵に立って自分を卑下してもしょうがない

(患者様やご家族）みんなが納得できる方向を探していきます

周りを喜ばせようと努めていると、本人が一番良い顔になる

当社は若い人が多い組織ですから、人材の採用や教育にはとくに力を入れています。社員をやる気にさせ、ロイヤリティを高めてもらうためには、仕事をきちんと評価し、成果に対する対価として報酬を支払うことが大事です

私は政治の世界に面白みを感じることはできないタイプで、ビジネスの世界が合っている。これからも『やってみなはれ』(サントリーの精神)でビジネスの世界で挑戦していきたい

組織はいつも、単なる烏合の衆ではなく、各人がそれぞれの守備範囲を越えてカバーしあう、一つのチームになることを目指さなければいけない

何事でも「結果ではなく、プロセスを評価してほしい」という人がいるけれど、僕はこれを聞くたび、ただならぬ違和感をおぼえます。僕は経営者なので、結果が出なくても、本気で仕事に取り組んだ社員には、次のチャンスを与えるようにしています。しかし、プロセスを評価してほしいと本人が考えているとしたら、一体どこに焦点を合わせて仕事をしているのか心配になります。そういう人が結果を出したのを、僕は見たことがありません

会社に枠組みにとらわれずに自分という「個」が、市場に出たらいくらお金を稼げるかというのをトライして実感するだけでも価値がある