人間というのはお互いを知ることから始まるんですね。企業でも人間の集団ですから同じなんです。ただ、これが千人、万人になってくると、なかなか記憶できない。ところが、３００人ぐらいだと、だいたい覚えられるんですよ。この社員は甘党か辛党か、家族構成はどうかとかね。社員の方も、親近感が出てくるんですよ

悪口や批判を耳にすると、思わず同じことをしてしまった経験はありませんか？ 自分の気持ちや行動は鏡に映すように返ってくるのです。ほめられたら、ほめかえしたいし、笑顔をかけられると、笑みがこぼれます。相手を思う心が自分を癒し、育み、成長させてくれます

他人の目ばかり気にすると自分の目で見えなくなる。他人の声ばかり気にすると自分の声が聞こえなくなる

会社の目的はファンを作ること、顧客を作ることだ。そのためには、常識を変えたり、服（商品）を変えたり、世界を変えていかないと、ファンはできない

明確にやりたいコトがある学生はなかなかいない

成功に不可欠なのは、肉体的にも精神的にも疲労を溜めずに、ひとつの問題にエネルギーを注ぎ込める能力である

どんな業界にあってもトップ企業は、リーダーとしての責任を負うべきだ

顧客との継続的な関係を築くことがアマゾンのビジネスモデルだ

困るということは、次の新しい世界を発見する扉である

最も重んずべきは信である。信を守らねばたちまち失敗す

世の中は因果応報です。人に与えたものが返ってくるんです。だから自分が楽しみたかったら人のために働けばいい。そういうことでしか楽しめないよ うに、人間はできているんです

もし、目標があなたを人として成長させるのなら、それは素晴らしい目標だ