マクドナルドの候補地を探すのは、創造欲が満たされる最も楽しい行為だ。候補地に初めて訪れた時点では、そこには何もない。ただ平地しかなく、誰の役にも立っていない。そこに、我々が店を建て、オペレーターがビジネスを始める。そして、５０人から１００人のスタッフを雇い、ゴミ収集人、造園技師、肉やパンやジャガイモを供給する人々に新しい仕事が生まれる。こうして何もない平地から、１年に１００万ドルを生み出すビジネスができるのだ。それが現実するのを目の当たりにするたびに、非常に喜ばしい気持ちになる

昔はこの人間社会に特別な秘訣がありませんでしたね。自己をあるがままにさらけ出し、相互に信頼を勝ち取る。あとは各論の問題ですからね

元気に生きて、元気に死にたい

若さは武器です。 気高く誇りを胸に強く優しく、凛として生きてください

自己実現を続けることが私の考え方の根底にあるし、すべての社員にもそうあってほしいと考えています

組織にストレスをかけるのは、リーダーの役割だと思っている

入社した人は全員が現場に入り、そこで働く人、我々の製品を使う人がどういう意味を感じて使っているのか、市場がどういうふうになっているかを肌で感じることが大事です

ミスや過ちを認めて丁寧な対応をする方が、結果としてマイナスを小さく済ませることになります

パンドラの箱の底に、希望という名の妖精が隠れていたように、希望の種は必ずどこかにあるものなのだ

家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました

株屋といふものは大体十回売って一回買えば宜し、唯その一回の買いを何時どこで敢行するかが、難しい点である

部下の士気を上げることもまた課長のおおきな役目ともいえます