開発や製造計画を先に作り固定してはいけない。計画を作るとそれに縛られてしまい、創意工夫がなされない。仮にうまくいっても、計画より早くはならない

会社に大きく貢献した人、普通に貢献した人、まったく貢献しなかった人を、ほぼ同等に扱うことが公平であるといえるでしょうか？私にはそうは思えません。株主にとっても、顧客にとっても、また社員にとってもそれでは不公平です。私は公平という概念を貢献度から見た形にシフトさせていきました

あらゆる宗教のうちでキリスト教は、疑いもなく最も寛容を教えたはずの宗教である。しかし、現在までのところ、キリスト教徒はすべての人間の内で最も不寛容な人たちであった

私達は踏みなれた生活の軌道から放り出されると、もうダメだ、と思ってしまう。しかし、実際はそこからようやく新しいものが始まるのです

批評家──自分に機嫌をとる者が誰もいないところから、自分は気難しい人間だと自負している連中。

そうか、ボクがやりたいことを精一杯やることで、ボクがボクの人生を精一杯生きることで、亡くなった姉弟も、きっと喜んでくれる

友情は人生の酒である。

人は物を買う時は、お金で買っていないのです。そのお金を貯めるための人生の裂いた時間で買っているのですよ

女の子たちはあなたの友達になるだろうし、友達のように振舞うでしょう。ただ、覚えておいて。現れる人もいれば、またいなくなっていく人もいるの。全ての物事を通じてあなたと一緒にいた人はあなたの本当のベストフレンドよ。彼女たちのことは手放しちゃいけないわ

みんな、赤ちゃんのときは、素直で明るくて、善の性を持っていただろう？「はじめの自分」にはその人の命を助け、成長させるエネルギーがあり、受け入れると、安らいだ気持ちになれる

当社はテレビの通販番組だけでなく、チラシもすべて自社で制作しています。見出しの大きさや写真の配置に加え、使う場面をイメージしやすいように工夫しています

テレビＣＭなどで当社は「お、ねだん以上。ニトリ」というキャッチコピーを使わせてもらっています。扱っている商品のひとつひとつが、品質・機能のすべてにおいてお値段以上の価値がある。つまり、価格は安いけれど品質はチープではないという意味です。そしてそのことについて、お客様が「お、」と小さな驚きを感じてくださる。「なぜニトリは売れるのですか？」という質問を最近よくいただきますが、答えはこのことに尽きると思います