名言
日本企業、とりわけこれから事業を立ち上げようとする日本人への注文があります。
それは、
もっと顧客に焦点を当てて欲しいということです。
喜んでいる顧客がいるような事業が失敗することはありません。
あなたを愛する顧客と、
あなたに満足する顧客がいれば、
その事業はとても上手くいっているといえます。
そのために、
自分の仕事への愛情が大切になるのではありませんか
ウォーレン・バフェット
