素直な心で見るということが極めて大事だ。そうすれば、事をやっていいか悪いかの判断というものは、おのずとついてくる

限定された経験は、限定された人生を生み出す

営業とは、自分がいいと思ったものを人に伝えること

どんな業界にあってもトップ企業は、リーダーとしての責任を負うべきだ

人ってある意味では保守的だから、どうしてもある範囲の中でやろうとしちゃう

ジャパネットにとって生命線になるのが、販売する商品の選び方です。カギになるのは「使いやすさ」です。高齢者でも簡単に操作できる商品が最も適しています。買った商品が届いて、使いにくかったらどうなるのか。説明を求める購入者からの電話がカスタマーセンターに集中して、電話がつながりにくくなります。そうなると、他の商品を買ったお客様からの電話がとれなくなり、ジャパネットというブランドの品質を落としてしまいます。そんな商品は売ってはいけません

ぼくは自分にできる一番大切な問題に取り組んでいると感じられない限り、時間を有効に使っていると感じられない。そしてそれがこの会社のあり方なんだ

ボスとはいえあくまで一個の人間である。部下たるものはボスに完璧さを求め過ぎないことも 大切である。 逆に上役たるものは上から横からナナメから 下から見られていることを忘れずに例え遥かに年齢の若い部下からでも良いところは素直に学ぶという心掛けが肝要なのである

流行を追いかけるのではなく、自分自身が何を作るかが一番大事

人って、感謝を知らない人間を満足させることはできないよ

「いやできないじゃなくて、やらないだけじゃないか」と思った

当時は分からなかったが、アップル社に解雇されたことは、私の人生で起こった最良の出来事だったと後に分かった。成功者であることの重さが、再び創始者になることの身軽さに置き換わったのだ。何事につけても不確かさは増したが、私は解放され、人生の中で最も創造的な時期を迎えた。