「幸福とは何か」という問いかけには答える気にならない

我々は恋愛において、その恋愛のなかに運命を見るときに初めて夫たらんと決意する。

職権というのは一番下のレベルにいる人の手にあるべきだ。店に一番近い立場にいる人間が、本部に指示を仰がずとも決断できるようにすべきだ。それが人々を企業とともに成長させる唯一の方法だ

「忙しい、忙しい」と言っている人間の中から英雄が生まれたためしはない

自分の好きなものは必ずえらい人物になって、嫌いな人はきっと落ちぶれるものと信じている

で、まだ生きてるのかよ！

覚えておきなさい。あらゆるビジネスを左右するのはそこで働く人間の心構えなのだよ

自分、お客様、業者、三方幸せになる形で（お金を）払う。そうすれば流れが止まることはありません。出すところにきちんと出さなければ、大金を手にしても決して維持することはできません

最初から、これは向いてるなんてこと、なかなかないんですよね。やってるうちに、だんだんとね、「うまくできる」ことにおもしろさを感じてきて、もっと「うまくできる」んじゃないかと、苦労とか努力を、苦労や努力と思わなくなって、知らず知らずのうちに他人よりよく練習してたりして、「うまくできる」の質が高くなっていく。そんな感じで、技術だとか、構想だとか、方法だとか、表現だとかが磨かれていくのだと思うのです

悪人――人類の進歩に最も重要な要素。

企業の目的は顧客創造である以上、企業の基本的な機能はマーケティングとイノベーションの２つしかなく、そのほかはすべてコストだ

どんな複雑な問題にも、決まって短く、単純で、間違った答えがある。