いままで私は数多くの失敗をしてきました。その中で大きな失敗が、店長を主役にした会社にしようとしてきたことです。これからは、店舗のスタッフ一人一人を主役にします

わしは千人の頭になることくらいで終わるつもりはない。もっと大きくなる

るとき猛烈な疑問に襲われたんです。もし自分が会社を作ったとしたら、自分が提案するシステムを受け入れるだろうかと。たしかに内容はいい。でも自分なら、こんなにお金をかけて作るだろうか、と。実は優秀な同僚の多くが同じことを感じていました

会社はバンド、社員はメンバー。僕は創業以来ずっとそういう考え方です。

自分の能力を発揮できない職場、必ずしも「自分はこの職場でなくては」という強い希望を持ってその職場を選択したとは限らぬのに、いつまでもそこに腰を据えていることは、社会全体の不利益にもなるだろう。自分の欲するところに就職する機会を多く持てるような環境を作ることこそ、人材開発の大前提なのである

「間違ったこだわり」を消費者理解をもとに洗い出し、限られた経営資源を消費者価値の向上に充てられるよう、無駄を排除していきました。当然、社内の反発は強かった

仕事の喜びを知る秘訣は、たった一つの言葉で言い表すことができる。それは、「エクセレンス（卓越）」。巧みにやれる方法を知・・

人の数だけ異なる価値観がありますから、自分が面白いもので笑ってもらえなかったとしてもその人に合わなかっただけ

結局やってるのは自分自身の『人間活動』の一環として、趣味もやれば仕事もやるし、遊びもやるっていうような感覚なので、全て遊びの影響が仕事にも来るし、仕事の影響が遊びにも来る、それが趣味にも来るしっていう、全部繋がった、巡らす感覚で今はいます

心に物なき時は心広く体泰なり

私はすでにビジネスを運営、管理する立場にはありません。でもこの仕事には心血を注ぎましたから、私の心からは決して引き離すことはできませんね。私の血肉なのです。これは死ぬまでずっとそのままだと思います

アメリカで生まれ、幼稚園ぐらいの頃に父の仕事の都合で広島市に引っ越しました