作業組織についてどんなに優れた意見を持っていたとしても、その意見が他人に伝わり、みんなに協力してもらえるのでなければ何の役にも立ちません。そのためには、コミュニケーションをきちんと取り、そうする理由とその方法を具体的に説明する必要があるのです

安泰と思ってはいけません。心配なのはお客さんが満足してくれているかどうかです

人生には無尽蔵に時間が供給されているわけではないんだ。９０年の間に、９０回の春を迎えることが出来る。ある人がこんなふうに言ったとしよう「あと２０年もある」そんな人にはこういってやらなければならない。「違うよ、君にはあと２０回しかチャンスがないんだ」

本気で勝ちたいなら相手の得意なパターンはむしろ避けて、相手の弱点を狙うべきだとは思わないか？

女性にとってマネジメントって非常にやりがいのある一つのミッションなんです

重視するのは成功するまで諦めない執念深さです。様々なことを学び、失敗を恐れず、前向きに乗り超えていける人はどんどん伸びていきます

人によっては失敗を契機として転身することもあるし、旧弊をかなぐり捨てて悟ることもある。とにかく人間は変わるという一事を忘れてはならない

人づくりに関して、僕は創業当初から、とにかく優秀な人材が欲しかったのです。人材を育てるには３０年、少なくとも２０年はかかりますが、そもそも学びに適した人材を登用しないことには話になりません。そのためには、新卒採用はもちろんのこと、中途採用も積極的に行ってきました。人材をスカウトせずに成功した企業はないからです

大事なものを守るために、いまいる場所で働き続けられる人を、僕は尊敬しているし、そういう生き方も選択肢の一つだと思います

最適な選択肢というのは、双方の意見とは別のところにあるのではないだろうか。ディスカッションはそのベストウェイを見いだす為に行われるべきだと信じている

今でも話すのが辛い思い出。5歳のときに母が再婚して、継父と母のあいだに弟ができると家に自分の居場所なくなってしまった

失敗も成功もない。チャレンジし、そしてそれを支えあう仲間がいる。下山するたびにそう思う。それだけで幸せだ