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お客様のことを考えて商売をすれば、
お客様はきちんと応えてくれる
似鳥昭雄
名言カテゴリ
#ニトリ
#仕事
#経営者
似鳥昭雄
似鳥 昭雄(にとり あきお、1944年3月5日。
人物カテゴリ
#ニトリ
#経営者
似鳥昭雄の名言
創造して破壊して、破壊して創造する。そのプロセスが大切なのです
当社では「頑張る」という言葉も使いません。「頑張る」なら、具体的に何をどう頑張るのかを示してもらわなくては言われた方も納得できません
本質的ではないことに振り回されているのが、日本の小売業です。小売業=接客という図式が当たり前のように信じられていますが、私たちはそれを、科学と論理によって実現しようとしているのです
本当にお客様のためになっていれば必ず利益が後からついてくる。私たちはブーメラン効果といっています
人間は、現状を否定することからのみ、成長できます
競争が進歩を生むのですから、日本に外国企業が進出してくるのは私としては良いことだと思います
自分のためだけにする努力よりも人の幸せのためにする努力の方がやる気が出る
仕事は、思いつきで行動するよりもきちんと手順を踏んで考えていくことが大事です
夫婦関係と同じように、ビジネスでも見返りを求めません。儲けようとするとお客さんは逃げていきます。喜んでもらえばいいのです
うちのモットーは「一に安さ」「二に安さ」「三に安さ」です。お客さんにとって1円でも安くするためには、どんな困難であれ乗り越えてみせるという思いです。あくまでも世のため、人のため。儲けるとか売上とか、店舗数なんてことは考えません。どんな苦労もいとわずにやってきました
売り上げや利益よりも社会貢献には店舗数が必要だと分かってきました。チェーンストアがあることでアメリカの人々に豊かな暮らしが定着していましたから
人のために何かをすることがロマンだと思います
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失敗を繰り返して奇跡的に復活できたんで、絶対に今輝いている場所を失いたくないって思いが強かった
物事は漠然と考えていてはだめだ。一心不乱に考え続けているからこそ、睡眠中にふっとアイデアが浮かび上がってくる
いつもお互い(夫婦間)の「かまって欲しい」が噛み合ってないんですよ
当時はただ、面白いからやってみようということで、パイオニアとしての意思が全然なかった。遊びだったんです。顧客価値をどう生むかが明確じゃなかった。一時はやめようかとも悩みましたが、最終的には経営陣を全部入れ替えて、本部から人材を入れて、別会社にして収支を明確にする道を選びました。確実にマーケットはあるからです。要はやり方です
社内外での自分のレピュテーション(評判)を考えているようでは、経営は絶対にできません。社員の顔色をうかがいながら成功している会社は、この世の中にはないでしょう
経営について言えば、私は事実から出発して理論へと考えを進めますが、決してその逆はしません。これは鉄則です。まずは仕事がどう行われているのかをよく見て、それから解決策を考えるのです。理論を現実に当てはめるのではなく、あくまでもまず事実関係を調べ、人々の生の声を聞き、そうやって現状を把握したうえで理論を構築するのです
YOUやっぱKAT-TUNじゃないわ
仕事とは、「愛」を目に見える形に表現することである。
人真似をしない。新しいことを手掛けよう。それは大変なことだが、一つ乗り越えると新しい境地が必ず開かれるから
人生は興奮に満ちている仕事だ。もっとも興奮するのは、他人のために生きるときだ。
元々女性が一生立って働けるのは台所だという思いがあったんです
人生を最大限に生きよう。熱心に働けば働くほど生きることになるからである。行動すればするほど、あなたの存在が大きくなり、あなたのたいまつはそれだけ明るく燃えることになるのだ