変人、大いに結構。坂本龍馬や勝海舟なんて超変人だったんですから

しっかり考えなさいよ。あなた方が現在、何か人生に苦労を感ずるものを持っているとしたら、それをただ苦しい、情けないと思うよりも、仔細(しさい)にそれを検討なさい

ミシュランは将来の幹部候補生が一日でも早く会社の一員になれるように、非常に効果的で、独特のシステムを採用していました。SPスタージュという社員研修のシステムです。このシステムでは、インストラクターの指導の下に、幹部候補生は全員三カ月間の研修を受け、寝食を共にします。そして、この間に生産、営業、販売、財務、海外業務など様々な分野に関して、その部門を率いるトップの人々から講義を受けます。つまり、研修生は会社のことや、会社を動かしているトップの人々について知ることができるわけです

海外の市場は、ある意味で未知でした。私は、未知のことを始める場合には、自分だけで進めようとするとうまくいくはずがないと思いました。人任せにせず、経営トップである自らが動き、現地の良きパートナーをさまざまな地域で募りました。パートナーを説得するためには、必ず経営トップ自らが動くべきです

夢を叶える人は、忍耐強く理想と現実のギャップを埋めていける人しかいないと思う

アホか――――っ!!!こっ、こんなときになにがかわいいうそだ―――――――っ!!!ち―――っともかわいくな――い!!バカ!!バカ!!バカ―――――ッ

「現場力」こそが、企業の生命線なのです。ヒーローである現場の人々を称賛し、勇気づけるのが私の責任と考えます

それ（好きな作品は毎日でも何度でも観たい）は自然な芝居の観方ではありません。われわれは麻薬の製造人ではないのです。こういう方は、もっとご自分の日常生活を大切に、豊かになさってくださるといいと思います

大きな目標があれば、戦略は自ずと生じてくる

基本的に誰でも人に笑ってもらうことは好きだと思っています。だから私もついギャグを言ってしまうんですが、たいていはやめておけばよかったと後悔します

日劇は大衆相手の経営でなかったらうまくはいかないよ。だから最初からそういった設計にしなくては

スターバックスの創立者にとって、コーヒーの品質がすべてだった。とくにジェリーは自分の信念を貫き、決して妥協しなかった。ジェリーとゴードンは、自分たちのマーケットのことを理解していたに違いない。なぜなら、激しい景気変動にも関わらず、スターバックスは毎年利益を上げていたからだ。創立者たちは純粋なコーヒーの信奉者であり、本物のコーヒーを知る少数の顧客に喜んでもらえれば満足したのである