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名言
「なぜ自分は経営するのか」
を考えることが大切だ。
どこに生きがい、
やりがいを感じるか。
名誉のためなのか、
とにかく仕事が面白いからなのか
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
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#学び
#教訓
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#面白い
山田昇
人物カテゴリ
#ヤマダ電機
#経営者
山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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山田昇
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「なぜ自分は経営するのか」を考えることが大切だ。どこに生きがい、やりがいを感じるか。名誉のためなのか、とにかく仕事が面白いからなのか
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体で分かり、心で分かり、そして演じる機会が訪れる大切さ。焦ったって本人が不安なら、見ている人は面白くも何ともないんですよ。機は熟す。身のうちから突き上げるように満ちてくるものなのです
生きることは驚きに満ちているので、他のことにかかずらう時間はほとんどない。
いま自分はその職業の順位のどこにいるのか、意識してみてください。真ん中あたりにいる人は、転職した場合にはやはり真ん中の位置にくるか、それよりも間違いなく下の位置になります。一方、いまいる立場で誰もが日本一であると認める技術を持っている人なら、よっぽど不適格な職種に就かない限り、どこの業界でも成功するでしょう
結局やってるのは自分自身の『人間活動』の一環として、趣味もやれば仕事もやるし、遊びもやるっていうような感覚なので、全て遊びの影響が仕事にも来るし、仕事の影響が遊びにも来る、それが趣味にも来るしっていう、全部繋がった、巡らす感覚で今はいます
楽観的に考えられればいいんでしょうけれど、僕はいつも悩みを抱えているようなところがあります
初めの方針はメディア関連の会社のオンライン化を手助けするソフトウェアをつくることでした。ニューヨークタイムズ等オンラインサービス化を手伝いましたね。当時はすべてがオンライン化されていなかったので。多くの人がそこに気が付いていませんでした
人間関係において、あまり単純に好き嫌いを決めてしまうことは危うい
ローソンは、私が社長に就任した年に大幅な業績ダウンを経験しています。就任2年前、ローソンは株式上場に向け無理な出店を重ねていました。社長に就任した私は、売上至上主義はもうダメだと言い、不採算店の整理を断行しました。この年は約500店出店したものの、約600店を閉鎖。店舗純増減は史上初のことでした。激しい反発を受けましたが、以後、大規模な閉鎖はしていません
劇の価値は、事件の推移に在(あ)るのではない。演出者の個性のひらめきによって、異なった表現を創造してゆくところに、はか・・
普段、思いもよらないことを考えることで、感性が鍛えられるというのかな。第一、遊びで怪我をしたら家族や職場の人に迷惑をかけてしまうので、自己管理もちゃんとするようになる。そうやって遊んでいくと家族やお金に加えてもう一つ、遊び、つまり自分の楽しみのために働こうという気になっていくと思うんですよ
15年後には、人々がeコマースのことを忘れてしまっていればいいと思います。なぜなら人はそれを電気みたいなイメージだと考えているだろうから
私たちは人々を楽しませることに喜びを感じます