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中国は、まだ30〜40年前の日本と同じで、
未成熟なマーケット。
現在の日本で当たり前に実践していることをやれば、
十分戦っていけます
山田昇
名言カテゴリ
#ヤマダ電機
#経営者
山田昇
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#ヤマダ電機
#経営者
山田昇の名言
やはり人間は高い目標を持つことが大事である
努力は人一倍する必要があるが、その努力も、可能性があってはじめて報われる
経営者というのは、ともすると独善的になりやすい
お客様にとっては、近い所に店があったほうが便利。わざわざネットで買う必要がないし、万が一トラブルがあっても安心感があるのが店舗の一番の強み。これが基本的なネット対策
あくまでこだわるのは、専門店としての事業領域を外さないこと
家電専門店としての究極のサービスは、住宅を丸ごと提供することだと常々思っていました
やっぱり郊外型のお客さんからすれば、近くにヤマダがあることが一番のメリット。当たり前ですよね。投資家さんからもCS(顧客満足)に関する質問をされるんですよ
これまで座右の銘として「創造と挑戦」といってきましたが、これは目的じゃなく手段
もし、感謝と信頼がなかったら、何を持って企業価値を高めていくのか。単に合理主義でやるのかと。そうじゃない
皆に感謝され、信頼されて、そして結果的に企業価値が高まって社会貢献できる
優秀な社員ほど企業理念を気にします
調査機関が重視するCS(顧客満足度)評価項目は、接客じゃないですか。でも、実際のお客さんに聞くと、購入時に接客を重視する割合って、どれぐらいだと思います?たった6%です
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中国は、まだ30〜40年前の日本と同じで、未成熟なマーケット。現在の日本で当たり前に実践していることをやれば、十分戦っていけます
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博学──学問に励む人によく見られる一種の無知。
世俗的な成功のために会社を起こしたのか、それとも世のため人のために会社を起こしたのか。この違いは大きい
女性のライン作りには、実は脂肪が本当は必要なんだよね
グッズの売上からライセンス使用料として入ってくるお金は、新しく僕が作った『かっちゃん基金』という財団に全額入れることになってるんだよ
変革のスピードには、本来、いろいろ選択肢がありました
社員の潜在能力を引き出して変革を起こすのが僕の仕事
トップにコミュニケーション能力がなければ、社員は進むべき道がわからず混乱してしまう
一番重要なのは中立性を保つこと
(株の持ち分について)私はゼネラルモーターズコーポレーション株の大半をウィルミントンのデュポン・セキュリティーズ・コーポレーションに売却した。デュポン・セキュリティーズ・コーポレーションはピエール・S・デュポンと彼のグループが創設したもので、わたしもその株式の大きな部分を保持することとなる
めげないめげない。なにがあってもめげないこと!人生色々なことがあるけど、それが自分の引き出しになっていくんだなと思います
「演劇で食べる」ためには、安寧な日々は無いのです
同じエゴでも「あいつだけには負けたくない」とか「自分だけが注目されたい」といった「小さなエゴ」はしばしば周囲の人間との問題を引き起こします。しかし「社会に大きな貢献をする研究をしたい」とか「素晴らしい人材が育つ教育をしたい」といった「大きなエゴ」は、周囲の人間と問題を起こさないばかりか、むしろ周囲の人間をも巻き込んでポジティブな空気を生み出していきます