仕様に関するリストだけでなく、夢のリストの提出もお願いした。

喜んでもらいたい人が見つかると、人は強くなれる

自分でも理由は分からないのですが、12〜13歳の頃に突然英語が好きになったのです。当時は特に英語を学べる場所も、英語の本もありませんでした。そこで、私は杭州賓館、つまり現在の杭州シャングリラホテルに行った。外国人の宿泊を受け入れるホテルだったからです。そうして9年間、毎朝、無料のガイドとして外国人客をいろいろな場所に案内し、彼らから英語を学びました

重要な部分はアウトソースしないで、社内で取り組む

自由な国だから。何が自由なんだろうと思っていました

運が良い人に近づいて行く、運が悪い人に近寄らない。これ鉄則

偽善と言われてもいい。何もしないよりはずっといい

日本と中国が世界一を争う姿　それが一番望むところです

「大幅に値下げをしようと、何としても採算を出すのだ」という強い使命感を持ったリーダーの存在が会社の命運を分かつことになる

僕はもう８２歳。四季の全作品の責任を持つのは無理。（経営も）次の世代の人に任せた方がいい

（二十歳になって何をしたい？）ゆっくり1日寝たい

ホステスでも、自分が気になるお客様からお誘いを受けると嬉しいもの。でもあまり、簡単にお誘いには乗りません。少しは駆け引きを楽しむんです！