情報の達人を目指すなら、最初の一歩はひとつの整理棚をつくることである

夢中という言葉が好きです。字の如く、夢の中です。何かに夢中になっているとき、人は夢の中にいるのです。叶うと信じ、揺れ動く心の中の自分と向き合い、頑張っている日々。そんな日々をたくさん過ごすために生まれて来たのです

凝りすぎたものを作ってもしょうがない

胴元にとってよいことは、顧客にとってよいことではないことを投資家は理解すべきです

一人興奮（永野・お笑い芸人）

最後の最後まで努力を続けるその姿こそ、実は我々が残す最高の事業

“デザインという言葉の意味もいずれ変わると思う。今までの社会だと、100％、120％のクオリティで完成したものが“デザインなんです。だけど、ユーザーが好き勝手やっていて、センスもない素人なのに、かっこいいものができる

この世のすべてのものは、相対的な存在だ。ゆえに、常識などという不確かなものを信じてはいけない

利益だけを考える企業は従業員を道具のように扱い、コストを低く抑えようとする。容赦なく首切りをする経営者が一時的に自社の株価を上げる場合がよくある。そんな経営者は社員の士気を低下させるだけでなく、革新を阻み、会社の発展を支えてきた大切な人たちとの心の絆を断ち切っているのだ

お客様に喜んでいただくという視点から、ココイチでは膨大な量のマニュアルを用意しています。ただし、それさえ守ればいいのかというと、決してそうではありません。大切なのは、お客様への感謝の気持ちや気配りができるかどうか。そういった気持ちがなければ、マニュアルによる対応が逆効果になってしまうこともあります

興味を持ち始める、何が楽しいとか大変だとか、いろいろ情報が入ってくるので、それを知って「やらなくていいか」と思う人もいるだろうけど、僕は「やってみるか」と思うタイプの人間なんですね

ハイ・リスク、ハイ・リターンという選択が、感性を研ぎ澄ます