（会社は）どのような状況であっても再建は可能である。経営の失敗という問題は必ず立て直すことができる

社内に高学歴の人が多くなってきましたが、リスクもあります。解答欄があって正解を言い当てて褒められることに慣れている人を間違って採用すると、ベンチャーは解答欄がない世界なので通用しません

自分が想像するできるマネージャー、トレーナー、美容師、ショップスタッフ・・“自分がそのジャンルのカリスマであると思って、その境地に自分を持っていくという演出をしていかないと。自分以外に誰も演出してくれないから

安すぎると顧客が気持ち悪いと感じて来なくなってしまいます。常連客になるのは、店の商品や価格が理解できて、そこに満足できる人たちです。ここはこうやって一生懸命やっているから他店よりも安い。だから私はこの店で食べる、と。つまり、価格というのは値ごろ感を感じるギリギリ高い価格で決めるのがいいんです

「澄んだ状態」にすれば、運が入ってくる

上に立って人に指図する人間は人間性を問われます

戸籍上は石川県生まれですが、両親が誰なのかわかりません。兵庫の孤児院で育ち、3歳の時に雑貨商を営む夫婦に引き取られました。ところが養父がギャンブル（競輪）にはまって財産をなくし、夜逃げするように岡山に移ったんです

私は初めて仕事に就いたときから、自分の時間と頭をすべて仕事漬けにするようなことはしていない

危機的状況のときこそ、人は最も成長します。そして、その人の本質が見えるものなんです

同業他社とシェア競争することが目的ではない

日本にいて膝を抱えてじっとしていたら、何が正しくて何が間違っているかは絶対にわかるようにはならない

何びとも信用しない者は、己れ自身が信用されていないことを知っている。