私どもにとって一番うれしいのは、お客さまの喜ぶ顔です。喜んでいただくために、いかに新たな価値を提供できるかです。ただ、「やり遂げた」と思うのは危険です。「もっと」「さらに」という継続や連続が企業の力になります

誰かがやるはずだった。自分がその誰かになりたかった

今は「ないもの」について考えるときではない。「今あるもの」で何ができるかを考えるときである

結局、正しいことをやっていくのが商売の本質。競争相手と比べて、どちらが正しいことをしているか、それを考え続けることです

基本の徹底以外に、仕事を成功させる方法はない

２０年後の世の中やインターネット業界はどうなっているのか。どんなビジネスや企業が必要とされるのか。経営者の役割はそれを予想し、進むべき方向やビジョンを示し、今日から着実に手を打つことです

25以上のIQがあれば投資での成功は頭の良さとは何ら関係ない。それなりの頭があれば、投資で必要なのは多くの投資家を失敗に陥れる衝動をコントロールできる気質だ

ある時に息子がお世話になった先生から「作り笑顔でいいから、女優になりなさい」と言われて、少しずつ意識していると笑えるようになってきました。ここが私の1つのターニングポイント

自画自賛するな。第三者を持って語らしめよ

人々を幸福にすることを働く目的にしている限り、現状に満足することはありえない

今までのやり方を変えるのはしんどいことです。変えさせる私だってしんどい。でも、「嫌われていいんだ。だって正しいことなんだから」と思うと、強くなれます

自分をさらけ出すとはいっても、心の中にある心配や弱気は封印します。彼らが自信を持って目の前の仕事やゲストと向き合うためには、誰かが、この場合は私が『絶対に大丈夫だ』と断言しなくてはいけないのです