自分の都合だけを考えて商売を続けていると会社は駄目になります

スターバックスの歴史は成長と成功の記録にとどまらない。一企業がどのように変わったやり方で成長したかという物語でもある。スターバックスは真心で経営し、魂をはぐくみ、しかも利益を上げられることを実証している。我々は社員の人格を尊重するという社会の基本理念を犠牲にすることなく、長期にわたって株主に利益を配当しているのだ

先延ばしにする癖のある人は、人生を漫然と過ごして失敗する

部下を優遇し、事業の利益はなるべく多く彼らに分け与えよ

ハイはみごとなハイ笑顔はみごとな笑顔、それが商人

自己責任で自己の能力を開発していく。自分を成長させる意識を持ち続ける。そんな意欲と、そして実行能力を持つ人が、これからの時代をつくっていくのではないかと思っているんです

良いと思えばセミナーや研修、講演会など自己研鑽への時間やエネルギーの投資は惜しみませんでした

人々を幸福にすることを働く目的にしている限り、現状に満足することはありえない

どんな経験も次の経験のための準備に他ならない。次の経験がどのようなものか予測できないだけなのだ

消えてます、消えてます。わたし、強く打つから（笑）

アメリカの学生は、優秀であればあるほど起業を目指すといいます。ただ、そのチャンスはなかなかないので、次に選ぶのがシリコンバレーなどのベンチャー。しかしここも、ごく少数の優秀な人しか採用しないといわれています。そこで落ちた人が、あきらめて大企業に行くという順番です

大事なのは技術ではなく、それを使って何を生み出すことが出来るかだ。